Atšķirīgās "administratoru" lomas, kuras Facebook nesen ir pārgājušas, lai konkurētu ar sociālo mediju vadības informācijas paneļiem, piemēram, Hootsuite, ir šādi: pārvaldnieks, satura veidotājs, moderators, reklāmdevējs un ieskatu analītiķis (papildus jaunai " plānošanas " opcijai )
Facebook lapas vadītāja loma
Facebook lapas vadītājs ir visspēcīgākais, ar iespēju pievienot un rediģēt atļaujas un administratorus pēc vēlēšanās, rediģējot lapu un pievienojot / atņemot lietotnes, izveidojot ziņas, regulējot, komentējot un dzēšot komentārus, sūtot ziņojumus kā lapu, radot reklāmas un skatot visas ieskatus.
Sociālais vājš saka: "Reiz bija vietņu administratori, un tur bija arī fani. Starp tiem nebija. Jums vai nu bija pilnīga pieeja visam, vai arī jūs bijāt tikai draņķīgs grupas dalībnieks. "Tagad vadītājs ir" Facebook Pages "pilnmetrāžas grupas vadītāja. Izmantojot visu spēku, menedžeris var pievienot dažādus cilvēkus ar dažādām prasmju kopām, lai veiktu dažādas lietas, neraizējoties par visiem, kam ir piekļuve visam. Viņi var pievienot, mainīt un noņemt administratora lomas pēc vēlēšanās.
Pārzinis var arī pārskatīt visu citu administratoru darbību, noņemt vai uzlabot jebko, ko viņi uzskata par nepiemērotu vai kuriem ir vajadzīgas ātras izmaiņas. Tas dod leģitimitātes sajūtu un rīkojas ar Facebook lapām kā faktisku, likumīgu uzņēmējdarbības instrumentu, kas agrāk nebija pieejams.
Facebook lapas satura veidotāja loma
Content Creator loma ļauj administratoram rediģēt lapu, pievienot vai noņemt lietojumprogrammas, izveidot ziņas vai "saturu", moderēt komentārus, sūtīt ziņojumus un pat izveidot reklāmas un skatīt ieskatus - viss, izņemot admin iestatījumus. Kāpēc tas ir svarīgi? Tas nozīmē, ka uzņēmumi var ievietot savas Facebook lapas uzticama darbinieka rokās, neraizējoties par to, ka viņi tiek startēti kā admin un ļaujot jūsu darbiniekam darboties bez maksas. Tas nodrošina pārbaudi personai, kas izvēlēta, lai patiešām izveidotu lapas balsi, izveidotu un sakārtotu saturu un patiešām personificētu savu zīmolu vai organizāciju pakalpojumā Facebook.
Ar visu šo brīvību kaut kas ir jādara nepareizi, bez kaut kāda, lai palīdzētu saglabāt šo personu pārbaudē, draudi, ka potenciāli tiek ierobežota vai pilnībā noņemta, jo admin nodrošina šo līdzsvaru, vienlaikus ļaujot šai personai brīvi patiešām padarīt jūsu organizācija vai zīmols atdzīvojas. Šajā vietā tiek atskaņota jauna plānošanas funkcija - daudz vieglāk ir izsekot tam, ko vēlaties pateikt, ja jūs to varat ieplānot, nevis reāllaikā, lai nosūtītu ziņu. Vienkārši noklikšķiniet uz mazā pulksteņa apakšējā kreisajā stūrī un plānojiet savu amatu līdz 6 mēnešiem nākotnē.
Facebook Page moderatora loma
Facebook lapas moderators ir līdzīgs kopienas vadītājam, īpašu uzmanību pievēršot, lai moderētu ziņas uz lapu, fani un visas sabiedrības atsauksmes, kā arī pirmā persona, kas atbildēja uz lielāko daļu komentāru. Tas ir šī cilvēka darbs, lai izietu visus ventilatora atsauksmes un atrast neko (atbilstoši jūsu organizācijas standartiem) nepiemērotu, negatīvu vai vienkārši nepareizi reklamētu un noņemtu no lapas.
Tas ir arī moderatora uzdevums, lai mēģinātu saglabāt sarunu ar faniem tā, ka viņi jūtas dzirdēti - citi var ieklausīties, taču personai, kurai ir loma, ir tikai uzturēt zīmola ziņojumus un uzturēt sarunas plūsmu uz augšu, kamēr jūs Apmeklēt citus pienākumus var būt milzīga palīdzība. Emuāra "Mazās uzņēmējdarbības tendences" saka: "Tikai tādēļ, ka jums ir interns, kas, iespējams, regulē Facebook komentārus, tas nenozīmē, ka jūs noteikti vēlaties viņiem piekļūt savai Facebook analītikai. Vai arī jūs vēlaties, lai viņi varētu ziņot faniem jūsu vārdā. "Tas nav tikai jautājums par lomu atdalīšanu un piešķiršanu konkrētiem cilvēkiem, pamatojoties uz viņu stiprās puses, bet arī jautājums par varbūt moderators ir fantastisks pie moderatora, bet tas nav kāds jūs uzticētos analītiķiem. Tagad jums ir risinājums.
Facebook Page reklāmdevēju loma
Reklāmdevēja loma ir diezgan neskaidra. Reklāmdevēja loma koncentrējas uz reklāmu izveidi un skatījumu uzskaiti, lai palīdzētu izveidot un īstenot. Reklāmdevēji tagad var arī izmantot jauno veicināšanas rīku, lai reklamētu ziņas, kuras tās uzskata par svarīgām, lai dažas dienas uztvertu to augšdaļā, parādās lielākas par citām ziņām (izcelt) vai arī varat viņiem atļauties tērēt saprātīgi, ņemot vērā jūsu reklāma, kas tiek ievietota visā Facebook tīklā, vai iekarināta ikviena ziņu plūsmas augšpusē.
Iemesls, kādēļ ir izdevīgi moderēt reklāmdevēju, ir tas, ka parasti reklāmdevēji arī veic citus darbus, nevis tikai sociālo reklāmu. Jūs nevēlaties, lai viņiem būtu piekļuve visai informācijai lapā, jo tā varētu tos pārvarēt, un vissvarīgākā informācija ir pieejama, izmantojot Facebook lapu ieskatus, lai tie būtu labi. Tas ļautu organizācijai potenciāli justies ērtāk, piesaistot darbuzņēmēju, ārštata darbinieks utt., Lai palīdzētu ar kampaņu un ļautu viņiem piekļūt Facebook lapai. Viņi nespēj redzēt visu, tikai to, kas attiecas uz viņu lomu.
Facebook Page Insights Analītiķu loma
Pēdējā administrācijas loma, kuru Facebook ir papildinājusi savā repertuārā ir Insights Analyst. Insights Analyst ir tikai atļauts redzēt organizācijas ieskatus Facebook lapā. Tas palīdz ieskatu analītiķim koncentrēties uz to, kas viņiem ir pieejams, izmantojot Facebook metriku un sociālo analīzi. Ieskatu analītiķis koncentrējas uz to, ka patiešām izpaužas Facebook ieskatu par to, ko cilvēki ne tikai sapratīs, bet tas mainīs veidu, kā lapa tiek darbināta, lai uzlabotu ziņojumus un secinājumus, ko šī persona pievērš.
Viņiem nav nepieciešama piekļuve visām Facebook lapas funkcijām, lai to izdarītu, tādējādi nodrošinot lielāku drošību, apzinoties, ka lapas vai lapas satura, ideju vai informāciju, kuru jūs nevēlaties, lai viņi redzētu noplūdi.
Kāpēc jums vajadzētu izmantot Facebook administratora lomas
Administrēšanas lomu noteikšana radīs priekšrocības un trūkumus jebkurā situācijā, bet kopumā tas ir pozitīvs jebkurai lielai organizācijai. Mazākām organizācijām es ieteiktu pārāk agri sabojāt to nošķirt un patiešām zaudēt savas organizācijas balsi.
Arguments, ka indivīdi strādā dažādās lomās, ir optimizēt jūsu Facebook lapu. Viena persona var būt ļoti kvalificēta ne tikai visās iespējās, bet koncentrēties uz visu, kas neatbilst kvalitātes līmenim, kāds varētu sasniegt jūsu organizācija. Daži cilvēki nonāk kā reklāmdevēji, moderatori un ieskatu analītiķi, kas palīdz atvieglot darba slodzi un ļauj tiem, kuri var specializēties šajās jomās, pārņemt, kamēr jūs koncentrējatties uz lapas "gaļa un kartupeļi".
Tas palīdz uzzināt, ka ir kāds, kas specializējas analītiskajā darbībā, ņemot vērā jūsu izpratni un izkliedējot to, tādēļ jums nav jāizmanto laiks, kad to izdarāt pats, kad jūs varētu izveidot ziņas un mazgāt jaunus materiālus vai kādus jūs esat.
Lielākām organizācijām viena lieta, kas jāuzmanās, ir pārāk niecīga, pārbaudot visus administratorus. Vienīgi tādēļ, ka tiem nav noteiktas privilēģijas, nenozīmē, ka viņi, iespējams, nespēj netīši kaitēt uzņēmumu reputācijai ar precīzi izteiktiem komentāriem vai ziņojumiem, kas tikko tika izlasīti vai paņemti nepareizi.
Papildu ziņojumi, ko sniedza Danielle Deschaine .