Ne katrs dizaina darbs iet vienmērīgi, bet jūs varat pasargāt sevi
Bieži vien dizaineri konkurē ar projektiem, un klients izvēlas strādāt, balstoties uz pieredzi, likmēm un citiem faktoriem. Tajā pašā laikā dizaineriem būtu jāizlemj, vai klients ir piemērots tiem.
Lai gan ir daudz veidu, kā noteikt, vai viņi būs labs vai slikts klients, ir daži klasiski sarkani karodziņi, kurus meklēt. Šīs ir lietas, kuras klients var teikt, ka ir parasts nepatikšanas signāls, kad projekts ir tavs.
Ja dzirdat kādu no šiem sarkanajiem karogiem, tas noteikti nenozīmē, ka jums automātiski jāpārtrauc attiecības. Tas vienkārši nozīmē, ka jums vajadzētu ievērot piesardzību. Pirms lēmuma pieņemšanas izmantojiet savu spriedumu un situāciju kopumā.
01 no 10
Viss ir vienkāršs vai ātrs
Mēs visi esam dzirdējuši to pirms ... "Es tikai gribu vienkāršu vietni" vai "Vai jūs varat izveidot ātru plakātu?"
Dažos gadījumos klients tiešām domā, ka kaut kas ir vienkāršs, jo viņiem nav pieredze ar dizainu. Citos gadījumos klients var mēģināt samazināt to, kas viņiem ir nepieciešams, lai saglabātu jūsu izmaksas zemu. Katrā ziņā tas ir sarkans karodziņš, kuru vispirms var izskaidrot, kāpēc projekts vai uzdevums ir laikietilpīgs.
Kamēr mums klienti nav vajadzīgi, lai pilnībā saprastu visus dizaina procesa tehniskos aspektus vai arī mēs varam palikt līdz plkst. 4:00, esam apsēsti ar viņu projektu, mēs arī nevēlamies, lai viņi domā, ka mēs vienkārši kopā ar šo stuff mestam. Skatiet, kā klients reaģē uz jūsu paskaidrojumu, lai noteiktu, kā turpināt.
02 no 10
Solījums nākotnes darbā
Potenciālie klienti bieži mēģinās iegūt zemākus pakalpojumus, apsolot nākotnē jūs nolīgt projektus. Lai gan jūsu vērtējums ir atkarīgs no tā, vai piedāvājums ir oriģināls, atcerieties, ka vienīgā garantija ir sākotnējais projekts. Pat ja tas notiek, ja jūs piedalāties cenu karā.
Ja klients ir patiesi par saviem nodomiem pastāvīgi strādāt ar jums, tas nekad nav garantija. Galu galā tas būs darbs, ko jūs viņiem darīsiet, un kā attīstās jūsu attiecības, kas nolemj, vai turpināt strādāt kopā.
Ja jūtat, ka klientam ir laba biznesa izpratne un ka pastāv patiešām potenciāls iegūt ilgtermiņa klientu, tas, ka viņiem ir pārtraukums pirmajā darbā, var būt vērts riskēt. Vienkārši atcerieties, ka vienmēr ir iespēja, ka jūs vairs nekad neuzklausīsiet no viņiem.
03 no 10
Nereālas termiņi
Esiet piesardzīgs klientiem, kas vēlas viss ASAP. Dažreiz šāda darba izslēgšana ir vienkārša, jo to, ko viņi vēlas, kad to vēlas, to vienkārši nevar izdarīt. Citas reizes ir iespējams to noņemt, bet tikai tad, ja jūs upurējat savu pašreizējo darbu (un esošos klientus), lai to paveiktu.
Paturiet prātā, ka klients, kurš vēlas, lai viņu pirmais projekts tiktu veikts uzreiz, droši vien vēlētos, lai viņu nākamais tiktu pabeigts tikpat ātri. Tas vienmēr var atstāt jums šifrēšanu, lai pabeigtu darbu. Kamēr dizaineri bieži vien plaukstoši termiņos, jums ir jāņem vērā arī jūsu labklājība un pašreizējā darba slodze.
Ja jūs patiešām vēlaties vai vajag tādu projektu, apsveriet iespēju iekasēt maksu par lidmašīnu un paskaidrojiet, ka jums ir jāievieš citi darbi. Jūs varat arī uzzināt, kāpēc darbs ir jāpabeidz tik ātri, lai noteiktu, vai tā ir tendence vai vienreizējs steidzamais darbs.
04 no 10
Jautājiet par cenām
Pievērsiet uzmanību klientiem, kuri apšauba jūsu likmes, jo tas ir agrīns neuzticības apliecinājums. Klientam nav nekas nepareizs, kas tev paziņo, ka viņi nevar atļauties to, ko jūs esat citējuši, bet tas atšķiras no tiem, kas teica, ka tam nevajadzētu maksāt tik daudz.
Klienti saprot, ka jūs meklējat godīgi un precīzi (ti, pieņemot, ka esat), pamatojoties uz projekta apjomu. Kaut arī viņi, visticamāk, saņems dažādu citu dizaineru citātus, jūsu izmaksas būs augstākas, nenozīmē, ka jūs tās krāpējat.
Projekta likmes pabeigšana ir viens no vissvarīgākajiem aspektiem darījuma iznomāšanas aspektā, bet tas ir arī labs tests, cik efektīvi jūs un jūsu klients var sazināties.
05 no 10
Viņi sāka pēdējo dizaineru
Tas ir grūts, jo jūs, iespējams, dzirdēsit tikai vienu stāža pusi, un tas būs par to, cik slikti bija viņu pēdējais dizaineris. Tas var būt 100% taisnība, un jūs, iespējams, vienkārši esat dizaineris, lai ieietu un saglabātu dienu.
Atcerieties arī jautājumu par to, kas notika ar pēdējo dizaineru. Izbaudiet šīs atbildes, lai noteiktu, vai klients ir grūti apmierināts. Vai klientam ir arī nereālas cerības vai neskaidri pieprasījumi? Vai ir grūti vienoties par līguma noteikumiem?
Jūs, iespējams, nevajadzētu vienkārši pamest darbu, ja to dzirdat, bet skatieties pilnu stāstu. Uzziniet, kas noticis, tāpēc neesat nākamais.
06 no 10
Jūs neesat "get it"
Iepriekš esat veicis daudzus projektus. Jūs esat lieliski, klausoties jūsu klienta pieprasījumus un izveidojot plānu. Tad kāpēc jums nav ne jausmas, ko šis jaunais klients vēlas pēc vairākām diskusijām?
Visam projektam, iespējams, būs grūti sazināties ar klientu, kurš nevar skaidri izteikt savus mērķus un cerības.
Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad galvenā saziņa notiek pa e-pastu un koplietotiem dokumentiem. Bez individuāla dizaina un klienta mijiedarbības, veiksmīgam projektam ir absolūti nepieciešama skaidra komunikācija.
07 no 10
Pazudušais klients
Daudzi dizaineri ir piedzīvojuši projektus, kas velk un turpina, ar mazu vai bez komunikācijas nedēļu vai pat mēnešu laikā. Bieži vien agrīna brīdinājuma zīme par to ir tāda pati uzvedība agrīnās stadijās un sarunās.
Vai klients reaģē nekavējoties, piezvanot vai nosūtot e-pastu ar jautājumiem, vai arī jūs gaidāt pārāk ilgi, un pirms atbildes saņemšanas ir jāuzrauga? Dažreiz tas ir pazīme, ka viņi runā ar vairākiem dizaineriem un iepērkas par vislabāko cenu, vai arī viņi šobrīd ir pārāk aizņemti, lai uzņemtos darbu.
Ja jūs redzat šo problēmu, bet vēlaties darbu, apsveriet projekta līguma grafika iekļaušanu līgumā, kas ietver klienta termiņus. Atcelšanas klauzulas arī nevar būt slikta ideja.
08 no 10
Dreaded "Spec Work"
Viens no vienkāršākajiem sarkanajiem karodziņiem uz vietas ir pieprasījums pēc " spec darba ".
Tas nozīmē, ka klients pieprasa redzēt dizainparaugus savam projektam, pirms viņi pieņem lēmumu pieņemt darbā jūs. Tā kā viņi neplāno samaksāt samaksu par šādu darbu, jūs varat ieguldīt laiku un resursus, neko neiegūstot. Jums patiešām vajadzētu izvēlēties, pamatojoties uz jūsu portfolio un pieredzi, un pirms vienošanās par dizainu panākt vienošanos par samaksu.
Iespējams, ka klients ir lūdzis vairākiem dizaineriem izdomāt koncepcijas. Viņi var pavadīt nedaudz laika katram no viņiem, lai izskaidrotu, ko viņi meklē.
Galu galā abas puses gūst labumu, izvēloties strādāt kopā no sākuma. Vairāk »
09 no 10
Neorganizēts no sākuma
Pievērsiet uzmanību klientiem, kuri parādās neorganizēti no pirmās dienas. Lai pabeigtu projektu laikā un budžetā, gan dizainers, gan klients ir jāorganizē un jāspēj sazināties.
Ja projekta plāns no klienta ir neskaidrs vai ja tā laikā nevar nodrošināt saturu, tas var būt zīme, ka viss projekts būs nomākts.
10 no 10
Uzticieties savam zarnam
Pēdējais sarkanais karogs ir tas, ka "zarnu sajūta" ir tāda, ka klients nav nekas, bet nepatikšanas. Uzticiet savu instinktu, it īpaši, ja esat jau strādājis ar dažādiem klientiem.
Sākot ar to, var būt grūtāk. Tā kā jūs uzņemsit vairāk projektu - īpaši tos, kurus vēlaties, lai jūs būtu aizgājuši prom - jūs uzzināsiet, kad atteikties no darba, pamatojoties uz kādu no iepriekš minētajiem faktoriem un savu pieredzi.