Atbalstītie produkti:
- Galddatori
- Portatīvie datori
- Tabletes
- Monitori
Atbalsta tīmekļa vietne:
- Acer ASV atbalsts
E-pasta atbalsts:
- Ir aizstāts ar tērzēšanas pakalpojumiem
Atbalsta tālruņu numurus:
- Sazinieties ar atbalsta dienestu pa tālruni (nepieciešama sērijas numurs)
Citas atbalsta iespējas:
- Acer atbalsta FAQ videoklipi (YouTube kanāls)
- Draiveri un rokasgrāmatas
- Produkta reģistrācija
- Garantijas informācija
- Uzdot Acer zināšanu bāzē (FAQ)
- Fix mana Acer
- Acer Kopienas forumi
- Acer Kopienas zināšanu bāze
- Acer atbildes (no garantijas apmaksāta atbalsta)
PC Magazine Aptaujas vērtējumi:
- 2006. gada darbvirsmas apsekojums: n / a
- 2007. gada darbvirsmas apsekojums: nav
- 2008. gada darbvirsmas apsekojums: n / a
- 2009. gada darbvirsmas apsekojums: n / a
- Darba aptauja 2010: n / a
- 2011. gada darbvirsmas apsekojums: n / a
- 2012. gada darbvirsmas apsekojums: nav
- 2013. gada darbvirsmas apsekojums: n / a
- 2014 darbvirsmas apsekojums: n / a
- 2015 darbvirsmas apsekojums: n / a
- 2006 piezīmju apsekojums: n / a
- 2007 piezīmjdatoru aptauja: n / a
- 2008 piezīmju apsekojums: 6.4
- 2009 piezīmjdatoru aptauja: n / a
- Notebook Apskate 2010: 6.4
- 2011 piezīmju apsekojums: 5.7
- Notebook Apskate 2012: 5.1
- 2013. gada portatīvo datoru aptauja: n / a
- 2014 piezīmju apsekojums: n / a
- 2015 klēpjdatoru apsekojums: n / a
Padomi / ieteikumi:
Acer ir pārveidojis savu atbalsta vietni, lai mēģinātu vienkāršot procesu nedaudz vairāk nekā tā iepriekšējā versija. Lielākā daļa no vietnes informācijas vai nu prasīs jūsu produkta sērijas numuru vai iepriekšējo reģistrāciju, kā arī pieteikšanās, lai piekļūtu. Daudzās lapās ir nepieciešams attiecīgā objekta SNID (sērijas numurs). Acer ir lapa ar video instrukcijām, kā to atrast.
Lietotāju aptauja:
Lai gan es pārskatos lielu produktu daudzumu no tādiem uzņēmumiem kā Acer, man var nebūt daudz pieredzes, izmantojot atbalsta dienestus, lai saņemtu palīdzību. Tāpēc es lūdzu lasītājus, kuri ir izmantojuši Acer dažādās atbalsta iespējas, lai novērtētu, kā viņi uzskata, ka spēj atrisināt viņu problēmas. Ja esat izmantojis Acer atbalstu e-pastā, tīmeklī vai tālrunī, lūdzu, balsojiet nākamajā aptaujā, lai citi varētu uzzināt, kā jūsu pieredze ir izrādījusies.