01 no 07
Atrodiet Problēmu pakāpju rakstītāju
Viena no labākajām jaunākajām lietām par Windows 7 ir Problēmu pakāpju rakstītājs, kas ir fantastisks problēmu novēršanas rīks. Pieņemsim, ka jums rodas problēmas ar programmu, kas tiek sabojāta. Tā vietā, lai zvanītu no datora zinoša drauga vai uzņēmuma palīdzības dienesta un mēģinātu aprakstīt to, kas notiek, varat vienkārši ieslēgt Problēmu pakāpju rakstītāju, iziet cauri sekvenci, kas izraisa problēmas, izslēdziet rakstītāju un nosūtiet diagnostikas problēmu pa e-pastu.
Problēmu pakāpes ierakstītājs uzņem visu jūsu veikto darbību attēlu, ko sauc arī par "screengrab" vai "ekrānuzņēmumu". Tas tos apkopo nedaudz slaidrādi, pievienojot katra pasākuma rakstisku aprakstu (jūs to nepievienojat - programma to dara jums). Kad tas ir pabeigts, jūs varat viegli nosūtīt slaidrādi ikvienam, kas jums nepieciešams.
Pirmais solis ir kreiso pogu noklikšķināt uz pogas Sākt Windows 7 apakšējā kreisajā stūrī un apakšējā meklēšanas lodziņā ierakstiet "problēmu soļu rakstītājs" (logā ir "Meklēšanas programmas un faili" un ir palielināms stikls pa labi). Augšējais rezultāts ir parādīts iepriekš redzamajā ekrānā. Noklikšķiniet uz "Record steps to reproduce the problem", lai atvērtu "Problem Steps Recorder".
02 no 07
Sāciet Problēmu pakāpes ierakstītāju
Šeit ir problēma pakāpju ierakstu josla. Galvenās lietas, kuras jūs izmantojat, ir "Start Record", "Stop Record" un uz leju vērsts trīsstūris, kas atrodas labajā labajā stūrī (aprakstīts vēlāk).
Ar peles kreiso pogu noklikšķiniet uz sarkanās pogas "Sākt ierakstu", pēc tam veiciet paņēmienus, kurus esat veicis, kas izraisīja problēmu. Šajā rakstā es ierakstīju pasākumus, kurus esmu veicis, lai atvērtu grafiku bezmaksas attēlu rediģēšanas rīkā, ko sauc par Paint.NET. Pieņemsim, ka man bija problēmas ar grafikas atvēršanu un vēlējās uzņemt pasākumus, kurus es paņēmu, un nosūtīt tos draugam, kurš ir šīs programmas speciālists.
03 no 07
Ierakstiet savus soļus
Pēc Problem Steps Recorder palaišanas programma ieraksta visu, ko jūs darāt, lai lejā ritinātu uz augšu vai uz leju, lai atrastu kaut ko. Vislabākais ir tas, ka jums nav jādara kaut kas manuāli; visas darbības tiek automātiski reģistrētas, un tiek pievienota atzīme, kas apraksta, ko jūs veicāt katrā solī.
Ņemiet vērā, kā šajā ekrānuzņēmumā Tas, ka Problēmu solis ierakstīja zaļo punktu. Augšpusē (ko es aprakstīju sarkanā krāsā), tas ieraksta, cik solis tas bija manā secībā (10. darbība), datumu un laiku, kā arī manas darbības stāstījumu (šajā gadījumā veicot dubultklikšķi uz Paint.NET ikona, lai atvērtu programmu.)
04 no 07
Pārtraukt ierakstīšanu vai pievienot komentāru
Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz pogas "Apturēt ierakstu". Šajā brīdī varat arī pauzēt ierakstu un pievienot savas piezīmes; vienkārši noklikšķiniet uz pogas Pievienot komentāru un izskaidrojiet visas grūtības.
Ja pievienojat komentāru, Problēmu pakāpeniskais ierakstītājs pārtrauc jūsu secības, un pēc programmas tiek parādīts sava veida baltais plīvurs. Ekrānā jūs varat izcelt problēmu apgabalu (velkot taisnstūri ap to) un ievietojot savu komentāru. Tas tiks pievienots slaidrādei; tas var palīdzēt problēmu risinātājam labāk izprast to, ko jūs redzējāt vai veicāt šajā brīdī.
05 no 07
Saglabājiet failu
Kad esat pārtraucis ierakstīšanu, jums jāsaglabā fails Problem Steps Recorder. Šeit redzamais dialoglodziņš automātiski parādīsies. Saglabājiet to atrašanās vietā uz cietā diska: ieteicams ietaupīt uz darbvirsmas, kā parādīts ekrāna augšdaļā esošajā sarkanajā taisnstūrī, jo tas atvieglos meklēšanu.
Tālāk jums ir jānorāda faila nosaukums. Padariet to pēc iespējas precīzāk, lai personai, kas nosaka jūsu problēmu, būtu kāda ideja par problēmu. Šajā piemērā, kas aprakstīts sarkanā apakšā, esmu nosaukusi to par "UsingPaint.NET."
Pieņemt noklusējuma iestatījumu "Saglabāt kā veidu"; nav nepieciešams to mainīt.
06 no 07
Izvēlieties e-pasta opciju
Kad esat saglabājis failu savā darbvirsmā, atgriezieties pie galvenās Problēmu pakāpju rakstītāju joslas un noklikšķiniet uz lejup vērstā trijstūra. Jums tiks piedāvāta nolaižamā izvēlne. No šīs izvēlnes izvēlieties "Nosūtīt uz e-pasta adresātu". Tas piesauks jūsu e-pasta klientu.
07 no 07
Nosūtīt e-pastu
Problēmu pakāpes ierakstītājs ņem problēmu no pasta vēstuļu sūtīšanas jūsu dokumentu, lai kurš vēlaties. Tas atver jūsu noklusējuma e-pasta klientu (šajā gadījumā Microsoft Outlook) un automātiski pievieno 5. solī izveidoto failu (pielikums ir aprakstīts sarkanā krāsā). Tie pievieno rindiņu "Tēma", lai gan jūs to varat mainīt, ja vēlaties to precīzāku vai personalizētāku. Šajā piemērā esmu pievienojis mazliet detalizētu informāciju, kas var palīdzēt problēmu novēršanā. Noklikšķiniet uz "Nosūtīt", un jūs esat pabeidzis.
Mācīšanās lietot Problēmu pakāpju rakstītāju var ietaupīt laiku, kas pārsniedz tipisko tālruņa sarunu scenāriju. Iepazīstieties ar to ir kaut kas, kas jums jādara savlaicīgi savā Windows 7 pieredzē.