01 no 05
Problēmas
Lasot šo rakstu, jums jau jālieto ATA (analogais telefona adapteris) un izmantojat abonementu balstītu VoIP pakalpojumu jūsu mājām vai mazam biznesam. Lielākā daļa ar VoIP zvanu saistīto problēmu izriet no ATA , tādēļ tā ir pirmā lieta, kuru jūs apskatīsiet, kad radīsies kāda problēma.
Lai iegūtu labu diagnozi, vispirms ir jāsaprot, kādas ir atšķirīgās ATA gaismas. Ja viņi visi strādā, kā vajadzētu, tad problēma, visticamāk, ir citur, nevis ar ATA. Šajā gadījumā vēlaties pārbaudīt savu tālruni , interneta maršrutētāju vai modemu, savienojumu vai datora konfigurāciju. Kā pēdējais līdzeklis (labi, tas ir ļoti bieži pirmais kūrorts jauniem lietotājiem), zvaniet savam VoIP pakalpojumu sniedzējam, jo lielāko daļu izmantoto ATA piegādā pakalpojumu sniedzējs pēc VoIP pakalpojuma abonēšanas. Jebkurš apgaismojums no normālas uzvedības novedīs jūs uz ceļa, lai diagnosticētu problēmu.
Zemāk ir saraksts ar kopīgām problēmām, kas saistītas ar ATA. Pāriet pa tām katrā lappusē, līdz saņemat pareizos zvanus.
- Nav atbildes no ATA. Enerģijas indikators izslēdzas, sarkanā krāsā vai mirgo.
- Tālrunī nav zvana signāla.
- Nav Ethernet / LAN savienojuma.
- Tālrunis nezvana un zvani pāriet uz balss pastu.
02 no 05
Nav atbildes no ATA
Ja barošanas indikators un visi pārējie apgaismojums ir izslēgti, adapteris vienkārši nedarbojas. Pārbaudiet elektrisko kontaktdakšu vai adapteri. Ja elektroinstalācija ir perfekta, tomēr adapteris nereaģē, tad jums ir nopietnas barošanas problēmas ar adapteri, un tam ir nepieciešama nomaiņa vai apkalpošana.
Sarkana vai mirgojoša strāvas indikators norāda, ka adapteris nav pareizi inicializējis sevi. Tad vienīgais ir izslēgt adapteri, atvienojiet to, pagaidiet dažas sekundes, pēc tam pievienojiet to vēlreiz un ieslēdziet to. Tas tiks reinitializēts. Jaudas indikators parasti ir sarkana dažām minūtēm un pēc tam kļūst zaļa.
Dažkārt, izmantojot nepareizu elektrības adaptera veidu, barošanas indikators paliek sarkans. Pārliecinieties, ka esat pārliecinājies, ka esat piegādājis dokumentāciju.
03 no 05
Nav zvana signāla
Jūsu tālrunis ir jāieslēdz ATA tālruņa 1. Parasti kļūda ir pieslēgt to otrajam telefonam 2, atstājot tukšu tālruņa numuru 1. Tālruņa 2 jāizmanto tikai tad, ja ir otra līnija vai faksa līnija. Lai to pārbaudītu, paņemiet tālruņa klausules klausītāju un nospiediet Talk vai Labi. Ja jums ir viens tālrunis, un ir iedegts telefons 2, tālruņa kontaktligzda ir pievienota nepareizajam portam.
Vai esat izmantojis pareizu RJ-11 ligzdu (parasti sauc par telefona domkratu)? Ja jums ir, jums arī jāpārbauda, vai tas ir labi aprīkots ostā. Tas darbosies tikai tad, ja, piespiežot to, noklikšķināsit uz klikšķa, vai arī tas paliks zaudēts. Džutas pusē ir nedaudz mēles, kas nodrošina pareizu "noklikšķināšanu" un ligzdas piestiprināšanu pie ostas. Šo mēli ļoti bieži viegli izrauj, it īpaši, bieži izvelkot un ievietojot spraudni. Ja tas notiks, nomainiet kontaktligzdu.
Ja RJ-11 vads ir vecs, iespējams, ka tas nav datu pārraide, kā tas būtu jādara, temperatūras, deformācijas utt ietekmē. Ir jāmaina vadi. Tie ir diezgan lēti, un daudzi ATA pārdevēji piegādā divus no tiem iepakojumā.
Problēma var būt arī ar tālruņa komplektu. Mēģiniet savienot citu tālruni un pārbaudiet, vai saņemat zvanīšanas signālu.
Arī tad, ja jūsu tālruņa komplekts ir pievienots pie sienas kontaktligzdas (PSTN), kamēr tas ir savienots ar adapteri, jūs nesaņemat sastādīšanas signālu. Tas var arī kaitēt iekārtām. Tālrunī, kas tiek izmantots ar VoIP adapteri, nedrīkst pieslēgt PSTN sienas kontaktligzdai, ja vien tas nav norādīts.
Zvana signāla trūkums var būt arī slikta savienojuma ar Ethernet vai interneta savienojumu rezultāts. Tas būs gadījumā, ja Ethernet / LAN savienojuma indikators ir izslēgts vai sarkans. Lai novērstu savienojuma problēmu, skatiet nākamo soli.
Reizēm sistēmas atiestatīšana (adapteris, maršrutētājs, modems utt.) Var palīdzēt atrisināt problēmu.
04 no 05
Nav Ethernet / LAN savienojuma
VoIP tālruņa adapteri savieno ar internetu, izmantojot kabeļa vai DSL maršrutētāju vai modemu vai izmantojot LAN . Visos šajos gadījumos starp maršrutētāju , modemu vai LAN un adapteri ir Ethernet / LAN savienojums. Šim nolūkam izmanto RJ-45 kabeļus un kontaktdakšus. Ar jebkuru problēmu, kas saistīta ar to, Ethernet / LAN apgaismojums būs izslēgts vai sarkans.
Šeit vēlreiz jāpārbauda kabelis un tā kontaktdakša. RJ-45 kontaktligzdai vajadzētu noklikšķināt, pieslēdzot to Ethernet / LAN porti. Pārbaudiet to tāpat, kā aprakstīts iepriekšējā solī esošajā RJ-11 ligzdā.
Pārbaudiet, vai jūsu Ethernet tīkla kabelis ir vispiemērotākais. Ir divas iespējamas konfigurācijas - "taisns" kabelis un " crossover " kabelis. Tev būs nepieciešams taisns kabelis. Atšķirība ir tāda, ka kabeli iekšā (visi ir 8) ir sakārtoti. Lai pārbaudītu, vai kabelis ir taisns kabelis, skatiet tos caur caurspīdīgo ligzdu un salīdziniet to abos kabeli. Ja vadi ir sakārtoti vienā krāsu secībā, kabelis ir "taisns". "Crossover" kabeļi abos galos ir atšķirīgi.
Jums ir arī jāpārliecinās, ka jums ir aktīvs interneta savienojums. Pārbaudiet maršrutētāju, modemu vai lokālo tīklu, uz kuru jums ir dators, lai redzētu, vai ir pieejams interneta savienojums. Nepabeigtā interneta pieslēguma dēļ jums būs jācīnās ar modemu vai maršrutētāju vai sazinieties ar savu ISP (interneta pakalpojumu sniedzēju).
Ja jūsu ATA ir izveidots savienojums ar LAN, jūs vēlaties pārbaudīt tīkla konfigurācijas. Šeit ir iesaistīti daudzi iespējamie jautājumi, piemēram, IP adreses , piekļuves tiesības utt .; LAN tīkla administrators ir labākais, kas jums palīdzēs.
Arī atkal, visa VoIP aprīkojuma pilnīga atiestatīšana varētu atrisināt problēmu.
05 no 05
Tālrunis nezvana, zvani Atveriet balss pastu
Tas norāda, ka zvans tiek faktiski saņemts, taču, tā kā nav zvana, neviens neuztraucas, novirzot zvanītāju uz balss pastu. Lai to atrisinātu:
- Pārbaudiet, vai zvana skaļums nav pārāk zems vai arī tālrunis nav izslēgts.
- Pārbaudiet, vai tālruņa komplekts ir savienots ar tālruņa adaptera pareizo tālruņa pieslēgvietu. Pirmajā vietā jāizmanto tālruņa 1 ports, un tālrunis 2 tiek izmantots tikai tad, ja ir otra tālruņa līnija vai faksa līnija. Lai pārbaudītu, vai tālrunis ir savienots ar labo portu, paceliet uztvērēju un nospiediet 'Talk' vai 'OK'. Ja indikators Tālruņa 2 iedegas, tālrunis ir pievienots nepareizajam portam.
- Iespējams, ka jūsu tālruņa skaļrunis, kas parasti atrodas korpusa iekšpusē, ir bojāts vai vads ir bojāts vai metināšana ir atsaukta.