Ko darīt, ja tas vienkārši darbojas, nedarbojas
Ietverot izlūkdatus visapkārt, mūsu dzīvi būtu jāpadara ērtāk, ļaujot mums pavadīt laiku, veicot dažādas lietas: diemžēl plāni ne vienmēr strādā pie tā. Lēnā veiktspēja, neparedzētas avārijas vai sistēmas sasalšanas un citas problēmas var nonākt pie jebkuras tehnoloģijas, pat Apple TV jūsu logā.
Tas ir, ko darīt, ja jūsu Apple TV sāk darboties dīvaini.
Vienmēr sāciet ar restartēšanu
Desmit reizes no desmit spēka atsākšanas labo gandrīz katru problēmu, ar kuru saskaras, kad lietojat iOS ierīces. Apple TV var restartēt trīs veidos:
- Uz Siri Remote nospiediet un turiet izvēlnes un mājas pogas, līdz statusa indikators sāk mirgot ātri.
- Ekrānā pārvietojieties uz Iestatījumi> Sistēma> Restartēt.
- Funkcionāli atvienojiet Apple TV no barošanas 15 sekundes, lai atiestatītu ierīci.
Neaizmirstiet pārbaudīt, vai jūsu Apple TV programmatūra mūs atjaunina ( Iestatījumi> Vispārīgi> Atjaunināt programmatūru ).
Lēns bezvadu savienojums
Pastāv virkne potenciālo Wi-Fi problēmu, sākot no lēnas veiktspējas līdz nespējai pievienoties lokālajam tīklam, pēkšņam nejaušam atvienojumam un citam.
Risinājumi: atveriet Settings> Network un pārbaudiet, vai IP adrese parādās. Ja adresei nav adreses, vajadzētu restartēt maršrutētāju un Apple TV ( Iestatījumi> Sistēma> Restartēt ). Ja IP adrese parādās, bet šķiet, ka Wi-Fi signāls nav tik spēcīgs, tad jums vajadzētu apsvērt iespēju pārvietot bezvadu piekļuves punktu tuvāk Apple TV, izmantojot Ethernet kabeli starp abām ierīcēm vai ieguldot Wi-Fi paplašinātājs (piemēram, Apple Express vienība), lai palielinātu signālu pie televizora pierīces.
AirPlay nedarbojas
AirPlay kļūst arvien tik populārs. iOS lietotāji bieži vien vēlas dalīties filmas no savām ierīcēm ar draugiem, izmantojot Apple TV, un ieslēgtās konferenču zāles piedāvā AirPlay sistēmu, lai delegāti varētu dalīties prezentācijās, demonstrācijās un citur.
Risinājumi: ja šķiet, ka AirPlay nedarbojas, ir jāpārbauda divas būtiskas lietas:
- Tas, ka iOS ierīce vai Mac ir tādā pašā bezvadu tīklā kā Apple TV.
- Pārliecinieties, vai AirPlay ir iespējots Apple TV sadaļā Iestatījumi> AirPlay pārslēgties uz 'Ieslēgts'.
Ir svarīgi arī nodrošināt, lai jūsu Apple TV / maršrutētājs nebūtu tuvu elektroniskajam objektam, kas varētu radīt traucējumus (piemēram, daži bezvadu telefoni, mikroviļņu krāsnis, piemēram) un ka pagrabstāvā esošais dators neizmanto visu pieejamo joslas platuma lejupielādi vai augšupielādi lielu datu daudzumu, izmantojot bezvadu savienojumu.
Trūkst skaņas vai skaņas, izmantojot Apple TV
Šo relatīvi izplatīto problēmu parasti ir ļoti viegli novērst, izmēģiniet šos soļus, lai:
Risinājumi:
- Pārliecinieties, vai ārējā audio vai televizora skaļums nav iestatīts, lai izslēgtu.
- Atkārtoti palaižot Apple TV, parasti tiek novērsta problēma.
- Atvienojiet un stingri pievienojiet HDMI kabeli, kas savieno televizoru un Apple TV, katram galam.
- Pārbaudiet izšķirtspējas iestatījumu, kas atlasīts sadaļā Iestatījumi> Audio un video> Izšķirtspēja ir piemērota jūsu televizoram. Iespējams, ka tas ir iestatīts uz "Auto", bet automātiski izvēlētais izšķirtspēja nav piemērota jūsu televizoram. Pārbaudiet rokasgrāmatu, kuru saņēmāt kopā ar televizoru.
Apple Siri Remote nedarbojas
Visbiežākais iemesls, kādēļ komplektā iekļautais tālvadības pults Apple TV neizdodas, ir tāds, ka viss ir beidzies.
Risinājumi: ja jūsu tālvadības darbi ļauj pārbaudīt akumulatora enerģiju, nospiežot Iestatījumi> Pārnēsājamie un ierīces> Tālvadības pults, kur redzat pieejamās jaudas grafiku vai pieskarieties šim elementam, lai atrastu nolasījumu par akumulatora līmeni. Pretējā gadījumā vienkārši pieslēdziet tālvadības pulti ar strāvas avotu, izmantojot zibens kabeli, un ļaujiet tam uzlādēt kādu laiku, pirms mēģināt to atkal izmantot. Apple atbalsts ir plašs un noderīgs diskusiju forums, kur var atrast palīdzību ar konkrētām problēmām.
Touch virsmas ritināšana ir pārāk jutīga
Šī ir bieža sūdzība, bet labās ziņas ir viegli salabot.
Risinājums: jūs varat noregulēt attālās skārienpaliktņa virsmas iebūvēto paātrinājumu jutīgumu sadaļā Iestatījumi> Tīkla ierīces un ierīces> Pieskarieties virsmas izsekošanai , lai gan jums ir tikai trīs iespējas: lēna, ātra un vidēja. Izmēģiniet katru un izvēlieties vislabāko.
Mans uztvērējs turpina restartēšanu
Daži Apple TV lietotāji ir saskārušies ar problēmām, kurās trešās puses uztvērēji, piemēram, Marantz lietotāji, pēc tam, kad viņi izveidos savienojumu ar Apple TV un atskaņos noteiktu saturu, piemēram, YouTube videoklipus, no jauna palaidīs nepārtraukti.
Risinājums. Viens labojums, kas, šķiet, darbojas " Iestatījumos"> "Audio un video"> "Audio"> "Apgaismotā skaņa", ir audio iestatījumu mainīšana no (piemēram) Automātiski uz Dolby.
Mirgo statusa indikators
Ja statusa indikators Apple TV labajā pusē ātri mirgo, iespējams, ka jums ir aparatūras problēma.
Risinājumi:
- Ja tas mirgo vairāk nekā trīs minūtes, jums būs jāatjauno Apple TV.
- Jūs varat arī mēģināt noņemt strāvas vadu no ierīces aizmugures un atstāt to atvienot vismaz 30 sekundes, pēc kura jums vajadzētu pievienot citu strāvas kontaktligzdu un / vai izmēģināt citu Apple TV barošanas kabeli, ja jums ir paveicies pietiekami, lai iegūtu vienu.
Melnas joslas ekrānā vai attēlā neatbilst televizoram
Risinājums: neuztraucieties, vienkārši noregulējiet TV ekrāna izmēru attiecību līdz 16: 9 (jums būs jāatsaucas ar komplektā iekļauto rokasgrāmatu).
Spilgtums, krāsa vai nokrāsa ir izslēgta
Risinājums: jebkura veida spilgtuma, krāsu vai nokrāsu problēmas parasti var noteikt sadaļā Iestatījumi> Audio un video> HDMI izeja . Jūs redzēsit četrus iestatījumus, kas jāpārtrauc, jo vairumā gadījumu viens no tiem uzlabos lietas. Iestatījumi ir
- RGB augsts
- RGB zema
- YCbCr
- Auto
Mana Apple TV saka, ka tas nav no vietas
Jūsu Apple TV straumē lielāko daļu videoklipu un mūzikas, bet tā saglabā lietotnes un to datus savā iekšējā diskā. Kad lejupielādējat jaunas lietotnes, pieejamā atmiņa tiek samazināta līdz brīdim, kad beigsies vieta.
Risinājumi : tas tiešām ir vienkāršs, atveriet sadaļu Iestatījumi> Vispārīgi> Pārvaldīt krātuvi un pārlūkojiet to ierīču sarakstu, kuras esat instalējis savā ierīcē, un cik daudz vietas tās patērē. Jūs varat droši izdzēst kādu no lietotnēm, kuras neizmantojat, jo jūs to vienmēr varat lejupielādēt no App Store. Vienkārši atlasiet atkritnes ikonu un, kad tas parādās, pieskarieties pogai "Dzēst".
Ja jūsu Apple TV kļūst ķeltu, apmācot tālvadības pulti
Novietojiet to uz Genius Bar
Kas tālāk?
Ja neesat atradis veidu, kā atrisināt problēmu šajā pārskatā, lūdzu, atstājiet piezīmi vai izveidojiet kontaktu, izmantojot čivināt, un mēs redzēsim, vai varēsim atrast jums risinājumu vai sazināties ar Apple atbalsta dienestu, kas var būt lieliska palīdzība. Jūs varat arī saņemt atsauksmes no Apple šeit.
Vai jūsu problēma nav šeit?
Mēs regulāri atjaunināsim šo lapu, tāpēc, lūdzu, informējiet mūs par visām jaunajām problēmām, ar kurām jūs saskaraties, un mēs centīsimies atrast veidu, kā to novērst.