Interneta savienojums nedarbosies? Dziļi ieelpo; mums ir atbildes
Ja savienojat ierīci ar savu mājas tīklu vai Wi-Fi tīklāju ar piekļuvi internetam, interneta savienojums var nedarboties neviena no vairākiem iemesliem.
Viena kļūmju klase ir saistīta ar domēnu nosaukumu sistēmu (DNS) - izplatīto nosaukumu izšķirtspējas pakalpojumu, ko izmanto interneta pakalpojumu sniedzēji visā pasaulē. Windows 7, Windows 8.1 un Windows 10 datoros var atklāt šādus kļūdu ziņojumus logā Troubleshooting Troubles:
DNS serveris nereaģē
Šķiet, ka jūsu dators ir pareizi konfigurēts, taču ierīce vai resurss (DNS serveris) nereaģē
Ja šie traucējumu apstākļi parādīsies, ierīce nevarēs piekļūt internetam. Šīs DNS servera kļūdas var parādīties dažādu iemeslu dēļ. Pakāpeniskas tīkla problēmu novēršanas darbības var izmantot, lai diagnosticētu un labotu problēmu, kā aprakstīts tālāk.
Kā palaist Windows tīkla diagnostiku
Uz Microsoft Windows datoriem var palaist Windows tīkla diagnostiku, lai palīdzētu diagnosticēt interneta savienojuma problēmas. Ja neesat pārliecināts, vai jūsu dators ziņo par DNS serveri, kas neatbild par kļūdām, rīkojieties šādi:
- Atveriet vadības paneli.
- Atveriet Windows tīkla un koplietošanas centru .
- Sadaļā Mainīt tīkla iestatījumus noklikšķiniet uz problēmu novēršanas .
- Noklikšķiniet uz Interneta pieslēgumi sadaļā Tīkls . Atveras jauns logs Internet Connections.
- Noklikšķiniet uz Tālāk .
- Noklikšķiniet uz Problēmu novēršana saistībā ar manu savienojumu ar internetu.
- Gaidiet, kamēr tiek novērsti traucējummeklēšanas testi, un logā parādās kļūdas ziņojuma loga sadaļā Problēmas .
Kā Fix DNS serveris nereaģē uz problēmām
Lai pareizi novērstu šos interneta savienojumu nepilnības, vispirms ir jāatklāj problēma līdz galvenajam cēloņam.
Zemāk esošajās sadaļās ir aprakstīti šo neveiksmju kopējie cēloņi:
- Nepareizs interneta pakalpojumu sniedzējs
- Nepareiza TCP / IP vai DHCP pakalpojumu darbība
- Pārāk agresīva pretvīrusu programmatūra
- Nepareizs maršrutētājs vai modems
Ja neesat pārliecināts, ka jūsu interneta pieslēguma problēmas ir patiesi saistītas ar DNS, vispirms izmēģiniet vispārējās savienojuma problēmu novēršanas metodes. Skatīt: Nevar izveidot savienojumu ar internetu? Atrodiet un izlabojiet interneta savienojuma problēmas .
TCP / IP un DHCP kļūmju atrisināšana
Iespējams, ka klienta ierīces operētājsistēmas TCP / IP programmatūra darbojas nepareizi un nepareizi iestatīs DNS servera adreses. Windows datoru restartēšana bieži izlabo šos īslaicīgos glitches. Elegants risinājums ietver TCP / IP lietderības programmu palaišanu, kas veic standarta procedūru, lai atbrīvotu un atjaunotu Windows IP adreses iestatījumus. Plašāku informāciju skatiet: Kā atbrīvot un atjaunot IP adreses Microsoft Windows .
Tāpat lielākajā daļā TCP / IP tīklu tiek izmantots DHCP pakalpojums, lai klientiem piešķirtu IP adreses. DHCP piešķir ne tikai ierīces privāto IP adresi, bet arī primārās un sekundārās DNS serveru adreses. Ja DHCP darbojas nepareizi, visticamāk, lai to atjaunotu, ir nepieciešama datora rebootēšana.
Pārbaudiet, lai gan jūsu ierīcei, gan tīkla maršrutētājam abos ir iespējota DHCP.
Ja kāds no savienojuma galiem neizmanto DHCP, parasti rodas interneta savienojuma kļūdas.
DNS pakalpojumu sniedzēja problēmu risināšana
Daudzi lietotāji konfigurē savus mājas tīklus, lai no sava interneta pakalpojumu sniedzēja automātiski saņemtu DNS servera adreses. Ja pakalpojumu sniedzēja serveri vai tīkls cieš no darbības traucējumiem vai tiek ielādēts ar lielu datplūsmu, viņu DNS pakalpojumi var pēkšņi pārtraukt darbu. Klientiem ir jāgaida, kamēr pakalpojumu sniedzējs tos novērš, pirms viņi var izmantot pakalpojumu sniedzēja DNS.
Kā alternatīvu privātajiem DNS serveriem, kurus atbalsta katrs pakalpojumu sniedzējs, internetā ir izveidoti vairāki bezmaksas publiskie DNS serveri , jo īpaši Google un OpenDNS.
Router administrators var pārslēgt tīkla DNS iestatījumus no privāta uz publisku DNS konfigurāciju, ja viņi to izvēlas, manuāli ievadot publiskās DNS IP adreses maršrutētāja konfigurācijas iestatījumos.
Administratori var to uz laiku izdarīt vienīgi ārkārtas situācijās vai arī padarīt to par pastāvīgu pārmaiņu (un daudzas mājsaimniecības to dara). Ņemiet vērā, ka DNS iestatījumus var izmantot arī pašu Windows ierīci, izmantojot tīkla un koplietošanas centru. Tomēr tas parasti nedarbosies kā pastāvīgs risinājums, jo ierīces parasti iegūst un ignorē vietējos iestatījumus, salīdzinot tos ar maršrutētāju, izmantojot DHCP.
Izvairīšanās no interneta bloķēšanas no antivīrusu programmām
Antivīrusu programmas, ko cilvēki instalē savos Windows datoros, ir izstrādātas, lai nepieļautu ielaušanos, taču tām ir arī iespēja bloķēt piekļuvi internetam, ja tās atklāj nepareizi lietojamu ierīci.
Lielākā daļa pretvīrusu programmu darbojas, izmantojot īpašus datubāzes ( dat ) failus, kurus programmatūras pārdevēji regulāri atjaunina. Datora lietotāji bieži neapzinās, kad notiek instalēšanas atjauninājumi, jo tie tiek aktivizēti fonā un paredzēti, lai nepārtrauktu parasto darbu.
Diemžēl dažreiz tiek izdarītas kļūdas ar šiem dat atjauninājumiem, kas antivīrusu programmā liek domāt, ka dators ir inficēts, ja patiešām tā ir viltota trauksme ( viltus pozitīvs tests). Šīs kļūdainās pozitīvās ziņas var aktivizēt WINDOWS, lai pēkšņi sāktu ziņot DNS serverim, kas neatbild par kļūdām.
Lai pārbaudītu, vai tā ir jūsu ierīces cēlonis, īslaicīgi atspējojiet pretvīrusu programmu un no jauna palaidiet Windows tīkla diagnostiku.
Pēc tam konsultējieties ar pretvīrusu pakalpojumu sniedzēju vai nu ar jaunu atjauninājumu vai tehnisko atbalstu. Lai gan antivīrusa atspējošana nedarbojas kā pastāvīgs risinājums, pagaidu risinājums problēmu novēršanai parasti (ne vienmēr) ir drošs.
Atjaunot vai nomainiet nepareizu maršrutētāju vai modemu
Nepareizi lietojams platjoslas maršrutētājs vai platjoslas modems var izraisīt šīs DNS kļūdas ziņojumus mājas tīkla ierīcēs. Maršrutētāja un modema restartēšana atrisinās intermitējošu maršrutētāja glitches vismaz īslaicīgi. Plašāku informāciju skatiet: Mājas tīkla maršrutētāja atiestatīšanas labākie veidi .
Maršrutētāji un modemi ir jāaizstāj, ja tie turpina izturēt neveiksmes. Tomēr ir ārkārtīgi maz ticams, ka tā neizdosies tādā veidā, ka tas varētu izraisīt DNS kļūdas regulāri. Bojāti maršrutētāji un modemi parasti nevar pilnībā ieslēgt vai radīt kļūdas, kas saistītas ar paša tīkla savienojumu. Ja pieslēdzat maršrutētājam caur vadu Ethernet pieslēgvietu , mēģiniet pārvietot Ethernet kabeli, lai vietā izmantotu citu portu.