Atbalstītie produkti:
- Galddatori
- Portatīvie datori
- Monitori
Atbalsta tīmekļa vietne:
- Vārtejas atbalsts
E-pasta atbalsts:
- Tiešais un tīmekļa pasts vairs nav pieejams
Atbalsta tālruņu numurus:
- Sazinieties ar Gateway (Acer) pa tālruni (nepieciešama verifikācija un SNID)
Citas atbalsta iespējas:
- Produkta reģistrācija
- Meklēt zināšanu bāzi
- Acer / Gateway atbildes (samaksāts atbalsts)
- Lejupielādes un atbalsta dokumenti
- Garantijas informācija
PC Magazine Aptaujas vērtējumi:
- 2005. gada darbvirsmas apsekojums: 6.3
- 2006. gada darbvirsmas apsekojums: 6.6
- 2007. gada darbvirsmas apsekojums: 6.5
- 2008. gada darbvirsmas apsekojums: 6.6
- 2009. gada darbvirsmas apsekojums: 6.1
- 2010. gada darbvirsmas apsekojums: 5.6
- 2011. gada darbvirsmas apsekojums: 5.9
- 2012. gada darbvirsmas apsekojums: 6.9
- 2013. gada darbvirsmas apsekojums: n / a
- 2014 darbvirsmas apsekojums: n / a
- 2005 piezīmjdatoru aptauja: 6.4
- 2006 piezīmju apsekojums: 6.6
- 2007. gada piezīmju apsekojums: 6.7
- 2008 piezīmju apsekojums: 6.4
- 2009 piezīmjdatoru aptauja: n / a
- 2010 piezīmjdatoru aptauja: n / a
- 2011. gada portatīvo datoru aptauja: n / a
- 2012 piezīmjdatoru aptauja: n / a
- 2013. gada portatīvo datoru aptauja: n / a
- 2014 piezīmju apsekojums: n / a
Padomi / ieteikumi:
Kopš tā iegādes, ko veikusi Acer, Gateway zīmols lēnām tika samazināts, un tas gandrīz pilnībā aizgāja. Ar to Gateway atbalsta vietne ir samazināta līdz tikai dažām iespējām. Būtībā jums būs jāzina, kāda veida dators jums ir, lai sašaurinātu atbalsta iespējas. Vienkāršākais veids, kā to izdarīt, ir atrast jūsu sērijas numuru (SNID). Papildinot to, daudzās vietnes sadaļās ir nepieciešams reģistrēt un izveidot pieteikšanās vārdu, lai izsekotu jūsu produktu garantijas un pieejamās atbalsta iespējas.
Lietotāju aptauja:
Lai gan es pārskatos lielu produktu daudzumu no tādiem uzņēmumiem kā Gateway, man var nebūt daudz pieredzes, izmantojot savu atbalsta departamentu, lai saņemtu palīdzību. Tāpēc es lūdzu lasītājus, kuri ir izmantojuši dažādas Gateway atbalsta iespējas, lai novērtētu, kā viņi jūtas Gateway spēja atrisināt viņu problēmu. Ja esat izmantojis Gateway atbalstu e-pastā, tīmeklī vai tālrunī, lūdzu, balsojiet nākamajā aptaujā, lai citi varētu uzzināt, kā jūsu pieredze ir izrādījusies.