Vai jums ir problēmas ar Skype? Izmēģiniet šos 10 padomus, lai ātri saņemtu savu zvanu
Ja jūs nevarat veikt Skype darbu, ir vairākas problēmu novēršanas darbības, kuras varat sekot, lai noskaidrotu, kas ir problēma, un lai atkal izveidotu un aktivizētu darbību.
Varbūt tur ir mikrofona problēma vai problēma ar jūsu audio iestatījumiem, un jūs nevarat dzirdēt citu personu vai viņi nevar jūs dzirdēt. Vai varbūt jūs nevarat pieteikties Skype, jo esat aizmirsis savu paroli. Vēl viens iemesls varētu būt tas, ka jūsu ārējie skaļruņi vai mikrofons vairs nedarbojas, un jums ir nepieciešams iegūt jaunu aparatūru . Varbūt Skype neizveidos savienojumu.
Neatkarīgi no problēmas, patiesībā ir tikai nedaudz vērtīgu lietu, ko izmēģināt, ko mēs tālāk esam izklāstījuši.
Piezīme. Pat ja jūs jau esat izpildījis dažas no šīm darbībām, rīkojieties atkal tādā secībā, kādā tos redzat šeit. Vispirms mēs vispirms veiksim vienkāršākos un iespējamākos risinājumus.
Padoms. Ja jums rodas problēmas ar HD videozvaniem, izmantojot Skype, ir vairāki citi faktori, kuru dēļ tiek novērsti iemesli. Skatiet sadaļu Kā veikt HD video zvanus, izmantojot Skype vairāk par to.
01 no 07
Atiestatīt savu paroli, ja nevarat pieteikties Skype
Vai jums ir problēmas, piesakoties Skype? Apmeklējiet problēmu pierakstīšanos? lapa Skype mājas lapā, lai iet caur jūsu Skype paroles atiestatīšanu.
Ievadiet e-pasta adresi, kuru izmantojāt, kad pirmo reizi pierakstījāties programmā Skype, un pēc tam izpildiet norādījumus, lai uzzinātu, kā iegūt jaunu paroli, un piesakieties vēlreiz, lai sāktu video un audio zvanus.
Ja jums ir nepieciešams jauns Skype konts, varat to izdarīt, izmantojot lapu Izveidot kontu.
02 no 07
Skatieties, ja citiem ir problēmas ar Skype pārāk
Nav daudz, ko jūs varat darīt, lai noteiktu Skype, ja tas nav jūsu problēmu novērst. Reizēm viss notiek uz Skype beigām, un vienīgā lieta, ko varat darīt, ir gaidīt to.
Labākais veids, kā pārbaudīt, vai Skype ir uz leju, vai ja tam ir kādi jautājumi saistībā ar tā ziņojumapmaiņas pakalpojumu, ir pārbaudīt Skype Status / Heartbeat. Ja ar Skype saistīta problēma, tas ietekmēs visas platformas gan tīmeklī, gan mobilajā ierīcē, gan jūsu klēpjdatorā, Xbox utt.
Kaut kas cits, ko varat darīt, lai novērstu Skype problēmu, ir pārbaudīt leju detektoru, lai noskaidrotu, vai citi Skype lietotāji ziņo, ka Skype ir uz leju vai ir kāda cita savienojuma problēma.
Ja kāda no vietnēm rāda problēmu, tas, visticamāk, nozīmē, ka jūs neesat vienīgais, kas nevar izmantot Skype. Vienkārši pagaidiet stundu vai vairāk un mēģiniet vēlreiz.
03 no 07
Pārliecinieties, ka tas nav tīkla problēma
Skype nedarbosies, ja jums nav tīkla savienojuma. Tas ir taisnība, ja jūs lietojat Skype Wi-Fi no jebkura ierīces, vai tas būtu tīmeklī, tālrunī, datorā utt.
Ja jūs nevarat atvērt tīmekļa vietnes no 1. darbības vai nekas cits nedarbojas (izmēģiniet Google vai Twitter), visticamāk viss jūsu tīkls nedarbosies. Mēģiniet atsākt maršrutētāju .
Ja citas vietnes strādā normāli, iemesls, kādēļ Skype nevar veikt zvanus vai kāpēc tas piedzīvo sarunas, var būt saistīts ar joslas platuma lietojumu.
Ja jūsu tīklā ir vairāki citi cilvēki, kuri vienlaicīgi izmanto internetu, pārtrauciet darbību vai pārtrauciet darbību šajās ierīcēs, un pēc tam noskaidrojiet, vai Skype atkal strādā.
04 no 07
Pārbaudiet Skype audio iestatījumus un atļaujas
Ja jūs nevarat dzirdēt citu zvanītāju (-us), kad to izmantojat Skype, pārbaudiet, vai citi audio avoti, piemēram, YouTube videoklips, darbojas kā jūs domājat. Vienkārši atveriet jebkuru video tur, lai redzētu, vai jūs to varat dzirdēt.
Ja tieši Skype ir atskaņošanas kļūda (nevis pakalpojumā YouTube un citur), un jūs nevarat dzirdēt citu personu, ar kuru jūs runājat vai arī jūs nevarat dzirdēt, jums jāpārliecinās, vai Skype ir piekļuvis jūsu skaļruņi un mikrofons.
Skype for Computers
Ja datorā izmantojat Skype, atveriet Skype un piesitiet Alt taustiņam, lai varētu redzēt galveno izvēlni. Tad pārejiet uz Rīki> Audio un video iestatījumi ...
- Atverot šo iestatījumu, ievērojiet mikrofona skaļumu. Kad jūs runājat, jums vajadzētu redzēt joslu iedegties, kā redzams šajā attēlā.
- Ja mikrofons nedarbojas ar Skype, noklikšķiniet uz izvēlnes blakus Mikrofons un noskaidrojiet, vai ir kādas citas iespējas; iespējams, ir atlasīts nepareizs mikrofons.
- Ja nav citu ierīču, no kuriem izvēlēties, pārliecinieties, vai mikrofons ir pievienots, ieslēgts (ja tam ir strāvas slēdzis) un ir baterijas (ja tas ir bezvadu). Visbeidzot atvienojiet mikrofonu un pēc tam atkal pievienojiet to.
- Lai pārbaudītu Skype skaļumu, lai pārliecinātos, ka tas izmanto pareizos skaļruņus, blakus opcijai Skaļruņi noklikšķiniet uz Pārbaudīt audio . Austiņās vai skaļrunī jābūt dzirdamai skaņai.
- Ja atskaņojat parauga skaņu, jūs neesat dzirdējuši, pārliecinieties, vai skaļruņi vai austiņas ir pagrieztas līdz galam (dažām austiņām ir fiziskās skaļuma pogas) un ekrāna iestatījumi ir 10 .
- Ja skaļums ir labs, divreiz pārbaudiet izvēlni blakus skaļrunim un noskaidrojiet, vai ir vēl viena iespēja izvēlēties no, un pēc tam mēģiniet vēlreiz skaņu paraugam.
Skype mobilajām ierīcēm
Ja jūs izmantojat Skype planšetdatorā vai tālrunī, tad jūsu skaļruņi un mikrofons ir iebūvēti ierīcē, un tos nevar manuāli pielāgot.
Tomēr vēl arvien ir pareizas atļaujas, kas ir nepieciešamas Skype, lai izmantotu mikrofonu, un, ja tas viņiem nav pieejams, tas neļaus ikvienam dzirdēt to, ko jūs to teicāt.
IOS operētājsistēmās, piemēram, iPhones, iPads un iPod touches:
- Iet uz lietotni Iestatījumi .
- Visu ceļu ritiniet līdz Skype un pieskarieties tam.
- Pārliecinieties, vai ieslēgta opcija Mikrofons (burbulis ir zaļš), lai Skype varētu piekļūt jūsu ierīces mikrofonam. Vienkārši pieskarieties pogai pa labi, ja tas vēl nav zaļš.
Android ierīces var dot Skype piekļuvi mikrofonam šādi:
- Atveriet iestatījumus un pēc tam lietojumprogrammu pārvaldnieku .
- Atrodiet un atveriet Skype un pēc tam atļaujas .
- Ieslēdziet mikrofona opciju stāvoklī.
05 no 07
Pārbaudiet Skype video iestatījumus un atļaujas
Problēmas ar to, kā Skype piekļūst kamerai, var būt iemesls tam, ka persona, ar kuru jūs atrodaties, nevar redzēt savu videoklipu.
Skype for Computers
Ja Skype videoklips nedarbojas jūsu datorā, atveriet Skype video iestatījumus, izmantojot izvēlni Rīki> Audio un video iestatījumi ... (nospiediet Alt taustiņu, ja neredzat izvēlni Rīki) un pēc tam ritiniet uz leju līdz VIDEO sadaļa.
Šajā lodziņā redzams attēls, ja jūsu tīmekļa kamera ir pareizi iestatīta. Ja jūs neredzat tiešo video no paša kameras priekšā:
- Mēģiniet atvienot un pēc tam piesaistīt tīmekļa kameru, ja tā ir ārēja
- Pārliecinieties, ka nekas fiziski neaizkavē kameru
- Iestatījumos izvēlieties izvēlni, kas atrodas izvēlnes "Kamera" labajā pusē, lai izvēlētos citu kameru, ja jums ir vairāk nekā viena
Skype mobilajām ierīcēm
Ja Skype video nedarbojas jūsu iPad, iPhone vai citā iOS ierīcē:
- Iet uz lietotni Iestatījumi un atrodiet sarakstu no saraksta Skype .
- Tur, ieslēdziet kameras piekļuvi, ja tā vēl nav.
Ja izmantojat Android ierīci:
- Uzsāciet lietotni Iestatījumi un pēc tam atrodiet lietojumprogrammu pārvaldnieku .
- Atveriet Skype iespēju un pēc tam izvēlieties Atļaujas no šī saraksta.
- Iespējojiet opciju Kamera .
Ja ierīce joprojām neļauj jums izmantot video Skype, atcerieties, ka tiešām ir viegli pārslēgties starp priekšējo un aizmugurējo kameru. Ja tālrunis ir nolaists uz galda vai jūs to turat noteiktā veidā, tas var pilnībā bloķēt videoklipu un padarīt to domāju, ka kamera nedarbojas.
- Sarunas laikā mēģiniet pieskarties mazajai kameras pārslēgšanas pogai, lai mainītu starp priekšpusi vērstu un aizmugurējo kameru.
- Ja neatrodaties piezvanīt tieši tagad, varat izmantot opciju Kamera, lai pārbaudītu videoklipu no savas ierīces.
06 no 07
Izveidojiet testa izsaukumu Skype
Tagad, kad esat pārliecinājies, ka aparatūra ir ieslēgta un aktivizēta Skype, ir pienācis laiks veikt pārbaudes audio zvanu.
Testa zvans pārbaudīs, vai jūs varat dzirdēt skaļruņus, kā arī runāt pa mikrofonu. Jūs dzirdēsiet, ka testa pakalpojums runā ar jums un pēc tam jums tiks dota iespēja ierakstīt ziņu, kuru varēsit atskaņot.
Jūs varat veikt testa zvanu no mobilās ierīces vai datora, zvanot Echo / Sound Test Service . Meklējiet lietotājvārdu echo123, ja jūs to vēl neesat redzējis savos kontaktos.
Skype datora versijā dodieties uz File> New Call ... un pēc tam atlasiet Echo ierakstu no kontaktu saraksta. Tas pats attiecas uz mobilajām ierīcēm - izmantojiet izvēlni Zvani, lai atrastu un piesitietam kontaktam.
Ja skaņas pārbaudes laikā nevarat dzirdēt balsi, vai arī ieraksts jums netiek atskaņots, un jums teica, ka ar audio ierakstīšanas ierīci ir problēma, atkārtojiet iepriekš minētās darbības, lai pārliecinātos, ka aparatūra darbojas pareizi un pareizi uzstādīt.
Pretējā gadījumā turpiniet ar nākamo 7. darbību, lai izmantotu citas iespējas.
Piezīme. Varat arī izmantot Echo / Sound Test Service kontaktu, lai veiktu testa videozvanu, taču tas viss tiešām parāda jūsu videoklipu audio zvana laikā. Šis ir vēl viens veids, kā pārbaudīt Skype video zvanus.
07 no 07
Uzlabotie Skype problēmu novēršanas soļi
Pārinstalēt Skype
Ja pēc tam, kad esat pabeidzis iepriekš minētās problēmu novēršanas darbības, jūs joprojām nevarat veikt Skype darbu, un tas noteikti nav problēma ar Skype pakalpojumu (2. darbība), mēģiniet noņemt lietotni vai programmu un pēc tam atkārtoti instalējiet.
Ja jums nepieciešama palīdzība, lai datorā atjaunotu Skype, skatiet sadaļu Kā pareizi instalēt programmatūru Windows sistēmā .
Kad jūs noņemat Skype un pēc tam instalējat jaunāko versiju, jūs būtībā atjaunojat programmu un visus tā savienojumus ar savu kameru un mikrofonu, kam vajadzētu atrisināt visas problēmas. Tomēr, lai pārliecinātos, ka jaunie savienojumi ir pareizi iestatīti, jums var nākties vēlreiz izpildīt iepriekš aprakstītās darbības.
Jums noteikti vajadzētu uzņemt jaunāko Skype kopiju, ja jūs varat izmantot Skype normāli, izmantojot tīmekļa versiju, bet ne darbvirsmas versiju. Ja tīmekļa kamera un mikrofons darbojas tikai ar jūsu tīmekļa pārlūkprogrammu, tad ir problēmas ar bezsaistes versiju, kas jāuzmanās no jauna instalēšanas.
Apmeklējiet oficiālo Skype lejupielādes lapu, lai iegūtu jaunāko versiju savā tālrunī, planšetdatorā, datorā, Xbox utt.
Atjauniniet ierīces draiverus
Ja Skype joprojām neļaus jums veikt zvanus vai saņemt video, un jūs izmantojat Skype operētājsistēmā Windows, jums vajadzētu apsvērt iespēju pārbaudīt tīmekļa kameras un skaņas kartes ierīces draiveri .
Ja nu ir kaut kas nepareizs, tad jūsu kamera un / vai skaņa nedarbosies nekur , tostarp ar Skype.
Lai saņemtu palīdzību, skatiet sadaļu Kā atjaunināt draiverus sistēmā Windows .
Pārbaudiet, vai mikrofons darbojas
Ja jūsu mikrofons galu galā joprojām nedarbojas, mēģiniet to izmēģināt ar Online Mic testa palīdzību. Ja tas jums neļauj to sarunāties, iespējams, jūsu mikrofons vairs nedarbojas.
Mikrofona nomaiņa šajā brīdī būtu laba ideja, pieņemot, ka tā ir ārēja mikrofona ierīce. Ja nē, jūs vienmēr varat to pievienot.
Pārbaudiet sistēmas skaņu
Ja jūs nevarat dzirdēt skaņu jebkur citur internetā, skaļruņi ir pievienoti (ja tie ir ārējie), un skaņas kartes draiveri tiek atjaunināti, un pēc tam pārbaudiet, vai operētājsistēma bloķē skaņu.
To var izdarīt sistēmā Windows, noklikšķinot uz mazā skaļuma ikonas blakus pulkstenim; izslēdziet skaļumu, jo tas var tikt izmantots testēšanas nolūkos, un mēģiniet vēlreiz izmantot Skype.
Ja izmantojat mobilo ierīci, atveriet Skype lietotni un pēc tam izmantojiet skaļuma pogas sānos, lai pārliecinātos, ka tālrunis vai planšetdators ir skaļi.
Piezīme: ja jūs esat sekojis visam šajā lapā, lai noskaidrotu, ka testa zvana darbs ir kārtībā, un jūs varat redzēt savu videoklipu, tad, iespējams, ir slikta, ka jebkura esošā Skype problēma ir jums. Vai arī citai personai ir jāievēro šīs darbības, jo tagad visticamāk ir problēma viņu pusē.