01 no 08
5 soļi un padomi, kā veidot jūsu kopienas atsauksmes
Kopienas iesaistīšanās ir nepārtraukts izaicinājums vadītājiem. Kā satura kurators jūs vēlaties nodrošināt, ka dalībnieki aktīvi piedalās un turpina atgriezties. Sabiedrības atsauksmju apsekojums ir viens no drošākajiem pasākumiem, lai saprastu, kur uzlabojumus vai jaunas intereses var tālāk attīstīt (skatiet King Arthur Milu stāstu).
Atbilžu apkopošana pēc būtības ir tāda pati pieeja, vai pārvaldāt iekštīkla portālu vai ārējo biedru kopienu.
Šeit ir piecas darbības un ātri padomi, kā veidot apsekojumu un apkopot atsauksmes, izmantojot Google dokumentus. Ir arī citi aptaujas līdzekļi, kurus varat izmantot, un, iespējams, jūsu sadarbības produktivitātes rīks ietver veidni.
02 no 08
Izvēlieties apsekojuma veidni
No Google dokumentu veidņu lapas sākas tāpat kā jūs izveidotu jaunu dokumentu, bet dodies uz veidņu galeriju. Meklējiet aptaujas veidni un atlasiet to.
Varat izveidot savu veidni, taču jau formatēta veidne ir ātrākais veids, kā sākt darbu.
Šajā piemērā es izvēlējos ieplūdes aptaujas veidni. Veidnes elementi var tikt pielāgoti atbilstoši jūsu aptaujas dizaina vajadzībām. Piemēram, varat pievienot savu uzņēmuma logotipu un mainīt jautājumus. Eksperimentējiet nedaudz, un jūs būsiet pārsteigti par to, ko jūs varat nākt klajā ar.
03 no 08
Sagatavot apsekojuma jautājumus
Rediģējiet jautājumus aptaujas veidnē. Google Dokumenti ir intuitīvi, tāpēc jūs redzēsit rediģēšanas funkcijas zīmuļa ikonu, kas ir viegli pieejama, kad novietojat kursoru virs katra jautājuma.
Paturiet prātā savus jautājumus, lai skaidri norādītu uz jūsu biedru bažām. Ir nepieciešami tikai daži pamatjautājumi.
Domājiet, ka esat viens no dalībniekiem. Negaidiet, ka dalībnieks aptaujā pavada daudz laika. Pārliecinieties, ka aptauja var tikt pabeigta pēc iespējas ātrāk, kas ir vēl viens iemesls, lai saglabātu to īsu un vienkāršu.
Dzēst papildu jautājumus.
Saglabājiet anketu.
04 no 08
Nosūtiet anketu deputātiem
No aptaujas lapas atlasiet E-pasts šo veidlapu. Iepriekš minētajā piemērā būs redzami divi sarkani apļi.
A - sūtiet e-pastu tieši no aptaujas anketas. Šis solis vienkārši prasa ievadīt e-pasta adreses vai izvēlēties no kontaktpersonām, ja uzglabājat e-pasta adreses pakalpojumā Google dokumenti. Pēc tam izvēlieties Sūtīt. Aptaujas veidlapa, ieskaitot ievadu, tiek nosūtīta jūsu dalībniekiem pa e-pastu.
Pretējā gadījumā jūs varat izmēģināt otro metodi.
B - nosūtiet URL no cita avota kā iegulto saiti, kā parādīts nākamajā.
05 no 08
Alternatīvais solis - Iegult saiti
Iegult vai nu pilnu URL (B, apejot sarkanā krāsā, kā parādīts iepriekšējā posmā) vai saīsinātu saiti sociālās plašsaziņas līdzekļu ziņā vai citā avotā atkarībā no tā, kur jūs sagaidāt, ka dalībnieki atbildēs uz jūsu aptaujas pieprasījumu.
Šajā solī esmu izveidojis saīsinātu bit.ly saiti. Tas tiek ieteikts tikai tad, ja plānojat izsekot aptaujas skatījumus.
06 no 08
Dalībnieki Pabeigta aptauja
Lai veiktu aptauju, var izmantot jebkuru tīmekļa pārlūku, kurā piedalās dalībnieki. Parādīts viedtālruņa tīmekļa pārlūks.
Tā kā jūs esat izveidojis īsu aptauju, dalībnieki var būt gatavi to pabeigt.
07 no 08
Analizēt aptaujas rezultātus
Google dokumentu izklājlapas veidlapā jūsu aptaujas aizmugure, dalībnieku atbildes tiek automātiski iekļautas katrā no jautājumu kolonnām.
Ja jums ir atbildes koncentrācija, dati būs nozīmīgāki. Piemēram, ja divas no 50 atbildēm bija nelabvēlīgas, abām atbildēm parasti nepietiek, lai veiktu izmaiņas. Iespējams, ka ir kāds cits iemesls nelabvēlīgām reakcijām, bet noteikti sekojiet tiem.
Pēc tam mainiet kopsavilkuma skatu, kā parādīts sarkanajā lokā.
08 no 08
Aptaujas kopsavilkums - nākamie soļi
Kopīgojiet apsekojuma kopsavilkumu ar savu komandu vai komiteju, lai runātu par rezultātiem. Dažādiem komandas locekļiem jāpauž bažas, pirms viņi nolemj veikt izmaiņas.
Cik bieži jūs veicat dalībnieku aptauju? Piemēram, klientu apkalpošanas organizācijas veic aptaujas katru reizi, kad tiek atrisināta klientu problēma, lai nodrošinātu to kritēriju izpildi.
Tagad jūs varat atzīmēt šīs kopienas aptaujas soļus un padomus nākamajā reizē, kad sagatavojat apsekojumu.