HTTP 500 iekšējā servera kļūda rodas, ja Web serveris nespēj atbildēt uz tīkla klientu. Lai gan klients bieži vien ir tīmekļa pārlūkprogramma, piemēram, Internet Explorer, Safari vai Chrome, šī kļūda var rasties arī citās interneta lietojumprogrammās, kas izmanto tīklu komunikācijai HTTP .
Kad šī kļūda rodas, klienta lietotāji redzēs kļūdas ziņojumu ekrānā pārlūkprogrammas logā vai citā lietojumprogrammā, parasti pēc nospiežot pogu vai noklikšķinot uz hipersaites, kas aktivizē tīkla pieprasījumus internetā vai uzņēmuma iekštīklā . Precīzā ziņa atšķiras atkarībā no tā, kurš serveris un lietojumprogramma ir iesaistīti, bet gandrīz vienmēr ir vārdu "HTTP", "500", "Iekšējā servera" un "Kļūda" sajaukums.
Iekšējo servera kļūdu cēloņi
Tehniskā ziņā kļūda norāda, ka tīmekļa serveris saņēma derīgu klienta pieprasījumu, taču to nevarēja apstrādāt. Trīs tipiskie HTTP 500 kļūdas iemesli ir šādi:
- serveri, kas pārslogoti ar apstrādes un saziņas uzdevumiem, tādi, ka tie nevar savlaicīgi reaģēt uz klientiem (tā sauktie tīkla laika nobīdi )
- serveri, kurus to administratori konfigurējuši (parasti skriptu programmēšanas vai failu atļauju problēmas)
- negaidīti tehniski traucējumi interneta savienojumam starp klientu un serveri
Skatiet arī - Kā tīmekļa pārlūkprogrammas un tīmekļa serveri sazinās
Risinājumi gala lietotājiem
Tā kā HTTP 500 ir kļūdas no servera puses, vidusmēra lietotājs to var nedaudz paveikt, lai to pašu novērstu. Gala lietotājiem būtu jāņem vērā šie ieteikumi:
- Atkārtoti pabeidziet uzdevumu vai darbību. Nelielai iespējai, ka kļūdu izraisījusi pagaidu interneta glitch, tam var nākties panākt vēlāku mēģinājumu.
- Lai saņemtu palīdzības norādījumus, pārbaudiet servera vietni. Vietne var atbalstīt alternatīvus serverus, lai izveidotu savienojumu, piemēram, ja kāds no tiem darbojas nepareizi.
- Sazinieties ar vietņu administratoru, lai paziņotu par šo problēmu. Daudzi vietņu administratori novērtē to, ka tiek ziņots par HTTP 500 kļūdām, jo to beigās ir grūti saskatīt. Jūs arī varat saņemt noderīgu paziņojumu pēc tam, kad tas ir atrisināts.
Ņemiet vērā, ka neviena no trim iepriekš minētajām opcijām patiešām nenosaka problēmas pamatcēloņu.
Datora speciālisti dažreiz arī vispārīgi iesaka gala lietotājus, kas nodarbojas ar vietņu piekļuves problēmām, a) dzēst pārlūkprogrammas kešatmiņu, (b) izmēģināt citu pārlūkprogrammu un (c) izdzēst visas pārlūkprogrammas sīkfailus no konkrētās iesaistītās vietnes. Šādas darbības ir ārkārtīgi maz ticamas, lai atrisinātu jebkādas HTTP 500 kļūdas, lai gan tās var palīdzēt ar dažiem citiem kļūdas apstākļiem. (Šis ieteikums, protams, neattiecas arī uz programmām, kas nav pārlūkprogrammas.)
Parastā gudrība liek domāt, ka nevarat pārstartēt datoru, ja vien jums nerodas tāda pati kļūda, apmeklējot vairākas dažādas tīmekļa vietnes un vairāk nekā vienu lietojumprogrammu. Ideālā gadījumā jums vajadzētu pārbaudīt tās pašas tīmekļa vietnes no citas ierīces. Nejauciet HTTP 500 ar cita veida HTTP kļūdām: rebootēšanas laikā varat palīdzēt ar problēmām, kas raksturīgas vienam klientam, 500 kļūdu izcelsme ir serveros.
Padomi servera administratoriem
Ja jūs pārvaldāt tīmekļa vietnes, standarta problēmu novēršanas metodēm vajadzētu palīdzēt identificēt HTTP 500 kļūdu avotu:
- meklējiet atbilstošus kļūdas ziņojumus Web servera žurnāla failos
- pārbaudiet servera slodzes statistiku (par CPU, atmiņu un disku) un pārbaudiet tīkla beigu laiku logus
- pārbaudiet .htaccess, web.config vai līdzīgus konfigurācijas failus, lai veiktu visas nesenās izmaiņas, kurās var būt ieviestas loģiskās kļūdas
- pārbaudiet vietnes faila un mapes atļaujas (jo īpaši, ja kļūdas rodas tikai attiecībā uz pieprasījumiem pēc noteiktiem satura elementiem)
Skatiet arī - Izskaidrota HTTP kļūda un statusa kodi