Audio konferences zvana problēmas un to risināšana
Audio konferences zvani šķiet interesanti, kad jūs domājat, kādas priekšrocības viņi veic jūsu biznesa vai sociālo sanāksmju laikā. Bet, ja jūs domājat par jautājumiem, kas saistīti ar to izveidi un netraucētu darbību, jūs drīz sapratīsiet, ka piedalīšanās vienā vai tur viens ir diezgan grūti. Organizējot konferences zvanu, ir vairāki jautājumi, kas jāiekļauj plānošanā, lai izvairītos no problēmām, kas to var radīt neveiksmi.
1. Fona troksnis
Tas ir troksnis, kas nāk no dalībnieka, izņemot viņu balsi, piemēram, krēsli satricinoši krēsli, cilvēki, kas sarunājas aiz tiem, mašīnu trokšņi, papīra trokšņi utt. Jūs saņemat šos trokšņus galvenokārt ar dalībniekiem, kas izmanto VoIP , jo tradicionālajam telefona klausule ir veltīta un īsa - sakārtojiet mikrofonus, bet VoIP darbojas ar ierīces mikrofonu, kas ir saprātīgāks. Piemērs ir mikrofonu masīvu sistēma, kurai ir lielākā daļa jaunāko klēpjdatoru. Daži cilvēki piedalās konferencēs, izmantojot savas ierīces brīvroku režīmā.
Vienīgais veids, kā novērst šo situāciju, ir informēt dalībniekus par traucējumiem, ko tie rada, ko vislabāk var izdarīt, izmantojot saziņu pirms konferences zvana. Piemēram, organizatoram, iespējams, vēlēsities izplatīt e-pastu uz konferences zvana etiķetēm pirms sesijas.
2. Echo
Echo var būt daļa no fona trokšņa, bet tas ir vairāk tehniski nekā tas. Konkursa dalībniekam, kas piedalās konferencē, var būt apstākļi ar savu tālruni vai arī var izmantot tālruni, kuram nav atbalss atcelšanas. Lasiet vairāk par to, kā pārtraukt atbalss ražošanu .
Kāds, kam ir echo, parasti tiek lūgts pakārt. Tātad atkal svarīga ir pareiza izpratne par dažiem tehniskiem jautājumiem saistībā ar tālruņu un citu aprīkojumu, kas tiek izmantots konferences sarunā.
3. Preses vadība
Audio konferences zvana laikā jūs izmantojat tikai vienu no savām sajūtām: savu dzirdi. Jūs neredzēsit cilvēkus, ar kuriem jūs runājat vai klausāties. Tas nozīmē, ka, ja vien jūs nezinātos par katru ierakstu un izietu no konferences zvana, tad, kad dziļi iekļūstat konferencē, jūs, iespējams, nezināt par savu klātbūtni.
Šī problēma līdz šim nav bijusi risinājums audio konferencēm, līdz tiek izstrādāti instrumenti, kas ļauj noteikt noteiktu klātbūtnes pārvaldību. Pirmais rīks, kas to piedāvā, ir UberConference, kur jūs varat redzēt, kas runā, kad viņi dara, kurš ir šeit un kurš nav, un tā tālāk. Pēdējā laikā ir izveidojušies vairāki šādi rīki, no kuriem daži ir interesanti vizuālie saskarnes, kas pārstāv dalībniekus ar ikonām.
4. Mūzika ir aizturēta
Cilvēki parasti pieglauž savu tālruņa saskarni privātpersonām, bet nekad par konferences zvaniem. Lai gan tas varētu būt jauki kādam, kurš ir aizturēts, lai dzirdētu kādu mūziku, tas noteikti būs neērtības konferences zvana laikā. Daži dalībnieki var pārtraukt konferenci, apmeklējot kādu citu zvanu vai uzdevumu, tādējādi pievienojot konferencei ritmisko atmosfēru. Šeit atkal tiks vērtēta iepriekšējas konferenču ētikas informēšanas kampaņa.
5. Līderība
Dažos gadījumos, ja grupai nav līdera, tad izraisīs haosu. Tas, iespējams, notikt konferencē, jo īpaši tajā, kas ietver saprātīgus jautājumus, kur nav nevienas personas, kuras rīcībā ir pakaļgala. Šim līderim jāpārliecinās, ka ikvienam tiek dota pietiekami daudz laika runāt un pievērst uzmanību. Viņiem arī vajadzētu būt iespējai atgriezties ceļā, ja pastāvētu aizspriedumi vai pilnīgi konflikti.
6. Materiāli un dokumenti
Daudzās konferencēs, īpaši uzņēmējdarbības jomās, ir iekļauta atsauce uz dokumentiem, materiāliem un instrumentiem. Nepareiza šādas informācijas izplatīšana liek dažiem dalībniekiem nonākt tumsā dažos punktos, tādējādi izraisa interesi. Tādēļ vajadzētu rūpēties, lai katrai pusei vajadzīgā informācija un dokumenti tiktu izplatīti pietiekami labi pirms konferences sākuma. Vēl viens un labāks veids ir izmantot tiešsaistes sadarbības rīkus, kur atsauces uz dokumentiem un citiem materiāliem būs ne tikai pasīvi, bet tiešsaistes darba sesijā var būt aktīva produktivitāte.
7. Slikta balss kvalitāte
Es neesmu atsaukusies uz kāda cilvēka balsi, kam ir sāpes kaklā, bet uz kāda lietotāja balsi, izmantojot tālruņa pakalpojumu, kas piedāvā sliktu zvanu kvalitāti. Tagad tas bieži notiek ar VoIP pakalpojumu, kas ir atkarīgs no vairākiem faktoriem , ieskaitot joslas platumu , izmantotos kodekus , tālruņus un citas izmantotās ierīces. Diemžēl nekas daudz jūs to nevarat darīt, ja esat konferences līderis vai organizators. Dalībniekam, kas cieš no nepietiekamas balss kvalitātes, viņiem jāuzlabo situācija.