... un atbildes, kuras jums vajadzētu sagaidīt saņemt
Pirms datora izslēgšanas vietējā datora remonta pakalpojumā vai zvanīšanai uz mājām vai biznesa pakalpojumiem, jums ir vairāki ļoti svarīgi jautājumi, kas jums jāuzdod.
Skatiet dažus no šiem svarīgiem jautājumiem zemāk, kā arī atbildes, kuras jums vajadzētu sagaidīt dzirdēt. Ja jūs nesaņemat saprātīgas atbildes uz šiem jautājumiem, ir pienācis laiks meklēt citu vietējo datoru remonta pakalpojumu.
& # 34; Cik maksā stundā? & # 34;
Jautājums par pakalpojuma izmaksām šķiet tāds jautājums, kuru jūs, visticamāk, nevarēs aizmirst, bet es vienmēr esmu pārsteigts par klientu stāstu par absolūtu šoku par stundas likmi konkrētajam datoru remontam - pēc tam.
Negaidiet, kamēr nav pienācis laiks norēķināties, lai uzzinātu, cik stundā jūs maksājat.
Paredzamais atbilde: "Mēs maksā [USD 50 līdz USD 75] par stundu."
Cenas atšķiras, un tāpat arī maksas iekasēšanas shēmas (daži datoru remonta pakalpojumi tiek iekasēti par katru pakalpojumu), bet 50 līdz 75 USD par stundu ir vidēji. Pārāk daudz par to, un jūs, visticamāk, zaudēsiet. Pārāk daudz zemāks, un jūs, iespējams, izmantojat apakšpakalpojumam vai shēmai, par kuru jūs saņemat rēķinu par stundu skaitu, kas ir lielāks par vidējo.
& # 34; Vai jūs varat man pateikt, cik daudz norēķinu stundu tas varētu veikt, lai novērstu? & # 34;
Neviens nevēlas uzzināt, ka tas bija 9 stundas 60 USD / stundā, lai novērstu noteiktu datora problēmu, kad pusi no galīgā rēķina varēja būt pavisam jauns budžeta dators . Ir svarīga ir vismaz kāda ideja par to, cik liela ir kopējā summa.
Paredzamais atbilde: "Protams, es nevaru būt pilnīgi pārliecināts, bet šo problēmu veidiem parasti jānovērš apmēram [x] stundas."
Ņemot vēl izskatīties zem kapuci, neviens datoru remonts nevar jums stingri norādīt, cik daudz apmaksājamo stundu var veikt kaut kas. Ja viss, kas jums nepieciešams, ir vienkārša aparatūras nomaiņa vai programmatūras instalēšana, jums var būt norādīts konkrēts daudzums, bet citādi jums vajadzētu sagaidīt mazliet elastību atbildē šeit.
Izmantojiet labāko lēmumu par precīzu atbildi uz šo jautājumu. Neesot ekspertam, jums var būt grūti noteikt, vai jūsu novērtējums ir pārspīlēts. Ja rodas šaubas, zvaniet un iegūstiet dažus datoru remonta pakalpojumus.
Vai esat noraidījis pat vislabāko domu aprēķinu par apmaksājamām stundām no datora remonta pakalpojuma? Neveiciet darījumus ar viņiem. Jūs nevarat sagaidīt, ka tiks noslēgts līgums, lai jūsu dators būtu fiksēts bez jebkādas idejas par iespējamām kopējām izmaksām.
& # 34; Vai jums ir minimālā maksa? & # 34;
Ne visas datora problēmas var ilgt vairākas stundas, lai veiktu remontu. Datoru remonta pakalpojums var tikai tērēt 10 līdz 15 minūtes, lai atrisinātu konkrētu problēmu. Ja jūsu problēma gadās būt viens no šiem "ātrajiem labojumiem", jums jāzina, kā no jums tiks iekasēta maksa.
Paredzamais atbilde: "Jā, mūsu minimālais solīšanas maksa ir viena stunda, par kuru jāmaksā."
Lielākajai daļai datoru remonta pakalpojumu jūs uzlādēsit 1 stundu darbā uz laiku, kas ilgāks par vienu stundu, kas pavadīta darbā ar datoru. To dažreiz sauc par minimālo sola maksu, un tas ir pilnīgi ierasts.
Ja jums ir paveicies, jūsu mīļākie vietējie datoru remonta pakalpojumi būs minimāli sola maksāt tikai par 1/2 no viņu apmaksājamās stundas, tomēr es to vairs neredzu.
& # 34; Vai es sagaidīšu, ka tiks iekasēti maksa, kas nav stundas likme? & # 34;
Daudzi pakalpojumi, kurus mēs maksājam par dzīvi, ir plaši izplatīti ar slēptu maksu. Tas, ka $ 29 USD naftas maiņa, šķiet, maksā apmēram $ 50, kad tas viss ir teicis un darīts.
Paredzamais atbilde: "Nē"
Nav pareizi, ja datoru remonta pakalpojums iekasētu papildu maksu par standarta pakalpojumiem. Acīmredzot, ja jums ir nepieciešama rezerves aparatūra vai jauna programmatūras vienība, jums vajadzētu sagaidīt, ka par to jāmaksā, taču jums nevajadzētu sagaidīt nekādas slēptās maksas vai papildu maksas.
Ja jums tiek teicis, ka ir papildu maksa, noteikti pamanīsit to sarakstu, pirms pametīsit datoru vai pieprasīsiet pakalpojumu savā mājā vai uzņēmumā.
& # 34; Vai jūs iekasējat papildu maksu par iekšējo / biznesa pakalpojumu? & # 34;
Daudzas reizes, it īpaši ar valsts ķēdes datoru remonta pakalpojumiem, veikala veikaliem un iekšējiem remontiem, tiek uzskatīti par pilnīgi atsevišķiem pakalpojumiem. Pirms datora labošanas, jums vienmēr jāapzinās visas norēķinu atšķirības starp šiem pakalpojumiem.
Paredzamā atbilde: "Jā, mēs maksājam [nelielu papildu maksu vai nedaudz augstāku stundas likmi] gan mājās, gan biznesa pakalpojumos."
Ja jūs kotējat likmi, kas ir divreiz lielāka par iekšējo / biznesa datoru remonta pakalpojumu, to nesaņem. Paņemiet datoru savam veikalam vai atrodiet citu datoru remonta pakalpojumu. Tomēr jums vajadzētu sagaidīt kādu nelielu maksu, lai jūs apmeklētu - iespējams, 10 līdz 20 ASV dolāru vienreizēja "ceļojuma" maksa vai 10-20% stundas likmes pieaugums.
Daži datoru remonta pakalpojumi par šo papildpakalpojumu nemaksā neko. Neņemiet to kā zemas kvalitātes pakalpojumu zīmi, vienkārši uzskatu sevi laimīgu!
& # 34; Vai garantējat savu pakalpojumu? & # 34;
Ir svarīgi zināt, vai jūs varat sagaidīt garantēto pakalpojumu sniegšanu. Neviens negrib, ka divas nedēļas vēlāk viņu datoru atkal apkopos par to pašu problēmu.
Piemēram, ja jūs saņēmāt kļūdas ziņojumu, piemēram, "Nevarat atrast \ Windows \ System32 \ hal.dll" un datora remonta pakalpojums laboja problēmu jums, ir pamatoti sagaidīt, ka vismaz tuvākajā nākotnē problēma netiks atgriešanās
Paredzamais atbilde: "Jā. Lielākajai daļai problēmu mēs garantējam mūsu pakalpojumus [30 līdz 90] dienu laikā."
Viss, kas ir mazāks par 30 dienām, nav labs darījums. Ja datora remonta pakalpojums piedāvā vairāk nekā 90 dienu garantiju, noteikti izlasiet sīko druku, lai noskaidrotu, kādas problēmas tas skar, pirms izvēlaties konkrēto pakalpojumu, pamatojoties uz zvaigžņu garantiju.
Runājot par "lielāko daļu problēmu", negaidiet, ka no datora noņemtu vīrusu no datora, un pēc tam garantētu, ka jūs to vēl neesat inficējuši. Jā, viņiem būtu jāpārliecinās, vai jūsu pretvīrusu programma ir atjaunināta un ir gatava aizstāvēt datoru, taču viņi nevar darīt neko par jums, apmeklējot tās pašas ļaunprātīgās vietnes un, iespējams, atkal inficējot. Tas būtu automašīnu mazgāšana, kas garantē, ka jūsu automašīna netīros 90 dienas pēc tīrīšanas - tas nenotiks.
Svarīgi: neviens cienījamu datoru remonta pakalpojums negarantē apmierinošu datora problēmu risinājumu, pirms viņiem būs iespēja skatīties datoru. Jums vienmēr jābūt gatavam maksāt vismaz minimālo solīšanas maksu, pat ja jūsu dators nevar tikt salabots tā, kā jūs gaidījāt.
& # 34; Vai jūs saglabājat savus failus? & # 34;
Jūsu dators patiešām ir tikai visbiežāk nomaināmo daļu kolekcija. Tas ir īstermiņa dokumenti, jūsu suņa fotoattēli un pirmās jūsu mazā meitenes videoklipi, kas patiešām ir svarīgi.
Paredzamais atbilde: "Jā. Ja viņi tur būs, mēs tos saglabāsim jums."
Ļoti nopietni jautājumi, kas saistīti ar jūsu cieto disku - ierīci, kurā tiek glabāti jūsu faili, var nozīmēt, ka jūsu faili tiek pazaudēti uz visiem laikiem, taču tas nenotiek ļoti bieži un, protams, neatrodas remonta pakalpojuma kontrolē.
Atlikušo failu dublēšana, izmantojot mākoņu dublēšanas pakalpojumu vai manuāli ar rezerves programmatūru , vienmēr ir ļoti laba ideja un noņem atbildi uz šo jautājumu kā bažas.
& # 34; Kad es varētu uzņemt manu datoru? & # 34;
Papildus visiem jautājumiem par to, cik tas viss maksās, ir svarīgi jautāt, kad jūs, iespējams, varētu uzņemt datoru. Ja jūs atrodaties mājās vai biznesa pakalpojumos, saistītais jautājums būs "Kad jūs varētu iziet mājās / biznesā?".
Paredzamais atbilde: "Jums vajadzētu būt iespējai uzņemt datoru no 24 līdz 48 stundām."
"Labā" atbilde uz šo jautājumu patiešām atbilst jūsu personiskajam grafikam un cerībām. Es saku no 24 līdz 48 stundām, jo tā ir vidējā atbilde. Ja jūs esat citēts "stundu no šī brīža", tas nenozīmē, ka dators remonta pakalpojums nav labs. Tas izklausās kā lieliska atbilde man! Vai arī, ja jūs esat citēts "nedēļu pēc brīža", un tas ir apmierinoša atbilde uz jums, tad lieliski. Ja nē, iesaku to meklēt citur.
Ja jums ir liela steiga un jums ir pareizā veida problēma, tiešsaistes datoru remonta pakalpojums varētu būt jums piemērots .
Skatiet sadaļu Kā es varu nomainīt datoru? vairāk.