Faktoru novērtēšana, kas nepieciešama VoIP pieņemšanai
Ja jūsu organizācija daudz izmanto tālruņa sakarus, mainot no PBX uz VoIP noteikti samazināsies sakaru izmaksas par ievērojamu summu. Bet cik tas būs lētāks? Vai beidzot būs vērts pārvietoties? Tas viss būs atkarīgs no tā, cik jūsu uzņēmums ir sagatavots.
Vērtējot jūsu uzņēmuma gatavību atbalstīt VoIP, ir noteikts daudz jautājumu, kas jums jāuzdod sev.
Cik efektīvi?
Pirms ieguldīt līdzekļus VoIP pakalpojumu un aparatūras jautājumos, uzdodiet sev jautājumu par to, cik efektīvi tas būs jūsu biznesam. Kāda būs tā ietekme uz esošajiem pakalpojumu līmeņiem, kas jūsu lietotājiem ir pieraduši? Iespējams, ka balss satiksme, kas pievienota vienreiz izmantotajam datu tīklam, nelabvēlīgi ietekmē citu lietojumprogrammu sniegumu. Apsveriet arī to.
Kā par produktivitāti?
Novērtējiet, cik lielā mērā jūsu uzņēmuma produktivitāte palielināsies, ieviešot VoIP, un vai šis pieaugums ir vērts ieguldīt. Citiem vārdiem sakot, uzdodiet sev tādus jautājumus kā: vai jūsu zvanu centram vai palīdzības dienestam būs labāka caurlaidspēja? Vai katram lietotājam būs vairāk tālruņa zvanu? Vai beidzot būs vairāk ienākumu no zvaniem, un tādējādi vairāk pārdošanas vai perspektīvas?
Vai varu to apmaksāt?
Runājot par izmaksu gatavību, jautājums ir vienkāršs: vai jums ir pietiekami daudz naudas, lai ieguldītu VoIP?
Veiciet ilgtermiņa izmaksu tāmi. Ja jums pašlaik nav pietiekami daudz naudas, jūs varat turpināt īstenot plānu pakāpeniski, tādējādi laika gaitā samazinot izmaksas.
Piemēram, jūs varat sākt ar VoIP pakalpojumu sniedzēju, izmantojot pakalpojumu, kurā ietilpst tikai melodijas signāls mantotajai sistēmai, un vēlāk vēlāk pievienojot mīkstus PBX un IP telefonus. Jūs varat arī nomāt telefonijas serverus un telefonus, nevis iegādāties tos. Neaizmirstiet izmantot savas sarunu iespējas, lai vienotos par atlaidēm.
Pārliecinieties, ka esat noslēgusi līgumu ar pakalpojumu sniedzēju, kas var nodrošināt pareizu jūsu esošās pieturvēķa aparatūras izmantošanu, piemēram, PSTN tālruņu komplekti. Jūs ieguldījāt naudu uz tiem, un jūs nevēlaties, lai tie tagad būtu bezjēdzīgi.
Ja jūsu uzņēmums ir pietiekami liels, lai būtu daudz departamentu, tad visās struktūrvienībās var nebūt nepieciešams izvietot VoIP. Izpētiet savus departamentus un noskaidrojiet, kurus no tiem var noņemt no jūsu VoIP īstenošanas plāna. Tas ietaupīs jūs no izšķērdēt daudz dolāru. Runājot par departamentiem, noskaidrojiet ieguldījumu atdevi no lietotāja VoIP konversijas laika posma. Prioritārā kārtā izvēlieties šos departamentus ar ātru ieguldījumu atdevi.
Vai mana tīkla vide ir gatava?
Jūsu uzņēmuma LAN būs galvenais koridors VoIP ieviešanai jūsu uzņēmumā, ja vēlaties, lai tas būtu kaut kas strukturēts un ja jūsu uzņēmums ir pietiekami liels. Ja tas ir mazs un jūs domājat, ka varat izkļūt ar vienu vai diviem tālruņiem, tad jums var būt izveidots VoIP pakalpojums, jo tas parasti ir mājās .
Ja jums ir nepieciešams LAN un tā jau ir, tad jūs jau esat daudz saglabājis. Tomēr ir vairāk apsvērumu. Ja jūsu LAN darbojas neko citu kā Ethernet 10/100 Mb / s, tad jums vajadzētu apsvērt iespēju mainīt. Ir zināmas problēmas ar citiem protokoliem, piemēram, Token Ring vai 10Base2.
Ja LAN izmantojat centrmezglus vai retranslatorus, jums vajadzētu padomāt par to aizstāšanu ar slēdžiem vai maršrutētājiem. Centrbēdzes un atkārtotāji nav optimizēti augstas satiksmes VoIP pārraidei.
Jauda
Jums būs jādomā par UPS (Nepārtrauktās barošanas avota) iegūšanu, ja vēl neizmantojat to. Ja jūsu barošanas avots neizdodas, viens vai vairāki tālruņi joprojām var darboties, vismaz piezvanot uz atbalstu.