Pieslēdzot iPhone vai iPod touch datoram vai Apple TV vai iTunes bibliotēkai, izmantojot Remote app, parasti ir diezgan viegli. Tomēr dažreiz - pat tad, ja sekojat pareizai pieslēgšanās kārtībai - jūs nevarat izveidot savienojumu vai neko nekontrolēties. Ja jūs saskaras ar šo situāciju, izmēģiniet šīs problēmu novēršanas darbības:
Pārliecinieties, ka jums ir jaunākā programmatūra
Jaunas programmatūras versijas piedāvā jaunas funkcijas un novērš kļūmes, taču dažkārt tās arī rada problēmas, piemēram, nesaderību ar vecāku aparatūru vai programmatūru. Ja jums rodas problēmas, kā iegūt attālu darbu, pirmais vienkāršākais solis tā noteikšanai ir nodrošināt, ka visas jūsu izmantotās ierīces un programmas ir atjauninātas.
Jūs vēlaties pārliecināties, ka jūsu iPhone operētājsistēma un jūsu Remote versijas versija ir jaunākā versija, kā arī Apple TV OS un iTunes jaunākās versijas, atkarībā no tā, kuru jūs izmantojat.
- Atjauniniet operētājsistēmu iPhone bezvadu režīmā
- Trīs veidi, kā saglabāt jūsu iPhone Apps līdz datumam
- Kā atjaunināt Apple TV programmatūru
- Kā atjaunināt iTunes jaunāko versiju
Izmantojiet to pašu Wi-Fi tīklu
Ja jums ir viss pareizā programmatūra, bet joprojām nav savienojuma, tad pārliecinieties, ka jūsu iPhone un Apple TV vai iTunes bibliotēka, kuru jūs mēģināt kontrolēt, ir vienā un tajā pašā Wi-Fi tīklā. Ierīcēm jābūt vienā tīklā, lai sazinātos viens ar otru.
- Pārlūkprogrammā iPhone pārejiet uz Iestatījumi -> Wi-Fi, lai redzētu, kurā tīklā jūs atrodaties, un, ja nepieciešams, atlasiet jaunu
- Mac datorā augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Wi-Fi ikonas un veiciet to pašu
- Uz Apple TV izvēlieties Settings -> General -> Network -> Wi-Fi un izvēlieties pareizo tīklu.
Restartējiet maršrutētāju
Ja jums ir pareizā programmatūra un tie atrodas tajā pašā tīklā, taču savienojums joprojām nav pieejams, problēma var būt ļoti viegli novērst. Dažiem bezvadu maršrutētājiem var būt programmatūras problēmas, kas izraisa komunikācijas problēmas. Šos jautājumus bieži vien nosaka, vienkārši restartējot maršrutētāju. Vairumā gadījumu to varat izdarīt, atvienojot maršrutētāju, gaidot dažas sekundes un pēc tam pievienojot to vēlreiz.
Ieslēdziet mājas kopīgošanu
Tālvadība balstās uz Apple tehnoloģiju, ko sauc par mājas kopīgošanu, lai sazinātos ar kontrolētajām ierīcēm. Rezultātā māju kopīgošana ir jāiespējo visās ierīcēs, lai tālvadība darbotos. Ja šīs pirmās pieejas neizdevās novērst problēmu, nākamā likme ir panākt, lai mājas kopīgošana ir ieslēgta:
- IPhone tīklā, ja mājās nav ieslēgts, vienkārši atveriet attālo lietotni, un jums tiks piedāvāts to iestatīt. Lai pieteiktos, jums būs jāizmanto sava Apple ID
- Mac datorā izpildiet šos norādījumus, lai iTunes iestatītu koplietošanu mājās
- Uz Apple TV atveriet sadaļu Iestatījumi -> Vispārīgi -> Datori un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
Atkal iestatīt tālvadību
Ja jums joprojām nav veiksmes, iespējams, vēlēsities mēģināt iestatīt tālvadības pults no sākuma. Darīt to:
- Izdzēsiet tālvadību no sava iPhone
- Redownload tālvadības pults
- Pieskarieties tam, lai palaistu lietotni
- Ieslēdziet mājas kopīgošanu un pierakstieties tajā pašā kontā, kas atrodas jūsu Mac vai Apple TV
- Pair Remote ar ierīcēm (tas var ietvert 4 ciparu PIN ievadīšanu).
Ar to pilnīgi, jums vajadzētu būt iespējai izmantot tālvadības pulti.
Upgrade AirPort vai Time Capsule
Ja pat tas nedarbojas, problēma vispār var nebūt saistīta ar Remote. Tā vietā problēma var atrasties jūsu bezvadu tīkla aparatūrā. Ja jūsu AirPort Wi-Fi bāzes stacijai vai laika kapsulai ar iebūvētu AirPort ir novecojusi programmatūra, tie var traucēt tālvadību, un jūsu Apple TV vai Mac sazinās viens ar otru.
Instrukcijas par AirPort un Time Capsule programmatūras jaunināšanu
Atkārtoti konfigurējiet ugunsmūri
Tas ir īsākais traucējummeklēšanas instruments, bet, ja nekas cits nedarbojas, cerams, tas būs. Ugunsmūris ir drošības programma, kas šajās dienās ir saistīta ar lielāko daļu datoru. Cita starpā tas neļauj citiem datoriem izveidot savienojumu ar jums bez jūsu atļaujas. Tā rezultātā dažkārt iespējams, ka jūsu iPhone netiek savienots ar jūsu Mac datoru.
Ja esat izpildījis visas darbības, kas saistītas ar attālās savienojuma izveidi ar datoru, bet Remote paziņo, ka tā nevar atrast jūsu bibliotēku, atveriet ugunsmūra programmu (operētājsistēmā Windows ir desmiti, Mac datorā dodieties uz System Preferences -> Security -> Firewall )
Savā ugunsmūrī izveidojiet jaunu noteikumu, kas īpaši atļauj ienākošos savienojumus ar iTunes. Saglabājiet šos iestatījumus un mēģiniet lietot Remote, lai vēlreiz izveidotu savienojumu ar iTunes.
Ja neviens no šiem pasākumiem nedarbojas, jums var būt sarežģītāka problēma vai aparatūras kļūme. Sazinieties ar Apple, lai saņemtu papildu atbalstu.