Balss un video komunikācijā kvalitāte parasti nosaka, vai pieredze ir laba vai slikta. Papildus kvalitatīvajam aprakstam, ko dzirdam, piemēram, "diezgan laba" vai "ļoti slikta", ir ciparu metode, kā izteikt balss un video kvalitāti. To sauc par vidējo atsauksmju punktu (MOS). MOS sniedz skaitlisku norādi par uztvertās multivides kvalitāti, kas iegūta pēc tās nosūtīšanas un galu galā saspiesta, izmantojot kodekus .
MOS izteikts vienā skaitā, no 1 līdz 5, 1 ir sliktākais un 5 labākais. MOS ir diezgan subjektīva, jo tā pamatā ir skaitļi, kas izriet no tā, ko cilvēki uztver testu laikā. Tomēr, kā redzams tālāk, ir programmatūras lietojumprogrammas, kas MOS mēra tīklos.
Vidējais viedokļa vērtējums
Pilnībā skaitļos ņemti skaitļi ir diezgan viegli novērtējami.
- 5 - ideāls. Tāpat kā aci pret aci saruna vai radio uztveršana.
- 4 - godīga. Nepilnības var uztvert, bet skaņa joprojām ir skaidra. Tas ir (it kā) mobilo tālruņu diapazons.
- 3 - kaitinošas.
- 2 - Ļoti kaitinošas. Gandrīz neiespējami sazināties.
- 1 - Iespējams sazināties
Vērtībām nav jābūt veseliem skaitļiem. Atsevišķi sliekšņi un ierobežojumi bieži izteikti decimāldaļās no šī MOS spektra. Piemēram, vērtību no 4,0 līdz 4,5 sauc par maksas samaksu un izraisa pilnīgu gandarījumu. Šī ir PSTN normālā vērtība, un daudzi VoIP pakalpojumi to cenšas sasniegt, bieži vien ar panākumiem. Vērtības, kas nokrītas zem 3.5, tiek atzīti par nepieņemamiem daudziem lietotājiem.
Kā notiek MOS testi?
Noteikts cilvēku skaits ir apsēdies un tiek atskaņots, lai dzirdētu kādu skaņu. Katrs no tiem dod novērtējumu no 1 līdz 5. Tad tiek aprēķināts vidējais aritmētiskais (vidējais), kas dod vidējo atsauksmju punktu. Veicot MOS testu, ir dažas frāzes, kuras ieteicams izmantot ITU-T. Viņi ir:
- Jums būs jābūt ļoti klusi.
- Nekas nebija redzams.
- Viņi pielūdza koka elkus.
- Es gribu minūti ar inspektoru.
- Vai viņam bija vajadzīga kāda nauda?
Faktori, kas ietekmē Vidējā viedokļa rādītāju
MOS var vienkārši izmantot, lai salīdzinātu VoIP pakalpojumus un pakalpojumu sniedzējus. Bet vēl svarīgāk, tos izmanto, lai novērtētu kodeku darbu, kas saspiež audio un video, lai ietaupītu joslas platuma izmantošanu, bet ar noteiktu kvalitātes kritumu. MOS testi tiek veikti kodekiem noteiktā vidē.
Tomēr ir zināmi citi faktori, kas ietekmē pārraidīto audio un video kvalitāti, kā minēts šajā pantā . Šie faktori nav jāuzskaita MOS vērtībās, tādēļ, nosakot MOS noteiktā kodekā, pakalpojumā vai tīklā, ir svarīgi, lai visi pārējie faktori būtu labvēlīgi lielākam par labu kvalitāti, jo MOS vērtības tiek pieņemtas lai iegūtu ideālos apstākļos.
Programmatūras automatizēta vidējā viedokļu novērtējuma pārbaude
Tā kā rokasgrāmatas / cilvēka MOS testi ir diezgan subjektīvi un daudzveidīgi ir mazāk produktīvi, mūsdienās ir vairāki programmatūras rīki, kas veic automatizētu MOS testēšanu, izmantojot VoIP. Lai gan tiem trūkst cilvēku saskares, labā lieta ar šīm pārbaudēm ir tāda, ka tiek ņemti vērā visi tīkla atkarības nosacījumi, kas varētu ietekmēt balss kvalitāti . Daži piemēri ir AppareNet Voice, Brix VoIP mērījumu komplekts, NetAlly, PsyVoIP un VQmon / EP.