Microsoft Xbox One spēļu konsole ietver opciju "Tīkla savienojumu pārbaude" tās tīkla ekrānā. Izvēloties šo opciju, konsolē tiek palaista diagnostika, kurā tiek meklēti tehniskie jautājumi ar konsoli, mājas tīklu, internetu un Xbox Live pakalpojumu. Kad viss ir konfigurēts un darbojas kā vajadzīgs, testi tiek pabeigti normāli. Ja problēma tiek konstatēta, tomēr pārbaudes ziņojumi ir viens no daudziem dažādiem kļūdas paziņojumiem, kā aprakstīts tālāk.
Nevar izveidot savienojumu ar bezvadu tīklu
Kad Wi-Fi mājas tīkls tiek iestatīts, Xbox One sazinās ar platjoslas maršrutētāju (vai citu tīkla vārti ), lai sasniegtu internetu un Xbox Live. Šī kļūda rodas, ja spēļu konsole nevar izveidot Wi-Fi savienojumu. Xbox One kļūdas ekrāns iesaka jaudas riteņbraukšanas maršrutētāju (vārtejas) ierīci, lai risinātu šo problēmu. Ja maršrutētāja administrators nesen nomainīja Wi-Fi tīkla paroli ( bezvadu drošības atslēga ), Xbox One ir jāatjaunina ar jauno atslēgu, lai novērstu turpmākās savienojuma kļūmes.
Nevar izveidot savienojumu ar jūsu DHCP serveri
Lielākā daļa mājas maršrutētāju izmanto Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) , lai klienta ierīcēm piešķirtu IP adreses . (Lai gan vietējais tīkls konceptuāli var izmantot datoru vai citu vietējo ierīci kā savu DHCP serveri, router parasti to izmanto šajā nolūkā.) Xbox One ziņos par šo kļūdu, ja tā nevarēs sarunāties ar maršrutētāju, izmantojot DHCP.
Xbox One kļūdas ekrāns iesaka lietotājiem barošanas ciklu maršrutētāju , kas var palīdzēt ar pagaidu DHCP glitches. Ārkārtējos gadījumos, it īpaši, ja viena un tā pati problēma ietekmē vairākus klientus, izņemot Xbox, var būt nepieciešama rūpnīcas resetācija maršrutētājā .
Nevar saņemt IP adresi
Šī kļūda rodas, kad Xbox One var sazināties ar maršrutētāju, izmantojot DHCP, bet pretējā gadījumā nesaņem nevienu IP adresi. Tāpat kā ar iepriekš minēto DHCP servera kļūdu, Xbox One kļūdas ekrāns iesaka ieslēgt ciparu maršrutētājam, lai no šīs problēmas atrisinātu. Maršrutētāji var neizsniegt IP adreses divu galveno iemeslu dēļ: visas pieejamās adreses jau izmanto citas ierīces vai maršrutētājs ir nedarbojies pareizi. Administrators var (izmantojot maršrutētāja konsoli) izvērst mājas tīkla IP adreses diapazonu, lai risinātu gadījumus, kad Xbox nav pieejams neviens adresāts
Nevar izveidot savienojumu ar automātisku IP adresi
Xbox One ziņo par šo kļūdu, ja tā var sasniegt mājas maršrutētāju, izmantojot DHCP, un saņem IP adresi, taču savienojums ar maršrutētāju, izmantojot šo adresi, nedarbojas. Šajā situācijā Xbox One kļūdu ekrāns iesaka lietotājiem iestatīt spēļu konsoli ar statisku IP adresi , kas var darboties, taču tai ir nepieciešama rūpīga konfigurācija un neatrisina pamata problēmu ar automātisku IP adreses piešķiršanu.
Nevar izveidot savienojumu ar internetu
Ja visi Xbox-to-router savienojuma aspekti darbojas pareizi, bet spēļu konsole joprojām nevar piekļūt internetam, šī kļūda rodas. Parasti kļūdu izraisa vispārēja neveiksme mājas interneta pakalpojumā, piemēram, pagaidu darbība pakalpojuma sniedzēja galā.
DNS neatrisina Xbox servera nosaukumus
Xbox One kļūdas lapa iesaka barošanas ciklu ar maršrutētāju, lai risinātu šo problēmu. Tas var novērst pagaidu nepilnības, ja maršrutētājs nav pareizi koplietojis vietējos domēnu nosaukumu sistēmas (DNS) iestatījumus. Tomēr problēmu var arī izraisīt īssavienojumi ar interneta pakalpojumu sniedzēja DNS pakalpojumu, kur routera reboots nepalīdzēs. Daži cilvēki iesaka konfigurēt mājas tīklus, lai izmantotu trešās puses interneta DNS pakalpojumus, lai izvairītos no šī scenārija.
Pievienojiet tīkla kabeli
Šis kļūdas ziņojums parādās, kad Xbox One ir konfigurēts vadu tīklam, bet konsoļu Ethernet pieslēgvietā nav atrasts neviens Ethernet kabelis.
Atvienojiet tīkla kabeli
Ja Xbox One ir konfigurēts bezvadu tīklam un Ethernet kabelis ir pievienots konsolei, parādās šī kļūda. Atvienojot kabeli, iespējams izvairīties no jauna sajaukt Xbox un ļauj tās Wi-Fi saskarnei darboties normāli.
Ir aparatūras problēma
Spēļu konta Ethernet aparatūras darbības traucējumi aktivizē šo kļūdas ziņojumu. Mainoties no vadu uz bezvadu tīkla konfigurāciju, var risināt šo problēmu. Pretējā gadījumā var būt nepieciešams nosūtīt Xbox remontam.
Problēma ar jūsu IP adresi
- Ja Xbox One ir iestatīts ar statisko IP adresi, kuru mājas maršrutētājs nevar izmantot (parasti tāpēc, ka tas atrodas ārpus maršrutētāja IP diapazona), šī kļūda var notikt. Xbox One kļūdu lapas ieteikums mēģināt nomainīt Wi-Fi kanāla numuru tiek piemērots, ja Xbox izmanto dinamisko (DHCP) adresi. Scenārijs, kurā Xbox nejauši izveido savienojumu ar kaimiņu maršrutētāju, iegūst citu IP adresi, pēc tam atgriezīs savu savienojumu atpakaļ uz pareizo mājas maršrutētāju, var izraisīt šo pašu kļūdu.
Jūs neesat pievienots
Šis ziņojums parādās, izmantojot vadu savienojumu, kurā Ethernet savienojums nedarbojas pareizi. Nodrošiniet elektrisko kontaktu drošību pie katra vada gala savā Ethernet pieslēgvietā . Ja nepieciešams, pārbaudiet ar alternatīvu Ethernet kabeli , jo kabeļi laika gaitā var būt īss vai degradēties. Sliktākajā gadījumā, lai gan, jaudas pieaugums vai citi glitch var būt bojāts Xbox One Ethernet ports (vai maršrutētājs otrā galā), pieprasot, lai spēļu konsole (vai maršrutētājs) tiktu profesionāli apkalpota.
Jūsu drošības protokols nedarbosies
Šis ziņojums parādās, kad mājas maršrutētāja izvēlētais Wi-Fi drošības protokols nav saderīgs ar WPA2 , WPA vai WEP, ko Xbox One atbalsta.
Jūsu konsole ir aizliegta
Modificēšana (manipulēšana ar) ar Xbox One spēļu konsoli var izraisīt Microsoft pastāvīgu aizliegumu to savienot ar Xbox Live. Izņemot iespēju sazināties ar Xbox Live izpildes komandu un nožēlot par sliktu uzvedību, ar šo Xbox One neko nevar izdarīt, lai to atjaunotu Live (lai gan citas funkcijas joprojām var darboties).
Mēs neesam pārliecināti, kas ir nepareizs
Par laimi, šis kļūdas ziņojums parādās reti. Ja to saņemat, mēģiniet atrast draugu vai ģimenes locekli, kurš to jau redzējis, un ir ieteikums, ko darīt. Esi gatavs ilgstošai un sarežģītai problēmu novēršanai, iesaistot klientu atbalstu, kā arī izmēģinājumu un kļūdas citādi.