Aardvark bija dīvains neliels sociālā mākoņa atbildēšanas pakalpojums, ko uzņēmums Google iegādājās 2010. gadā par 50 miljoniem ASV dolāru. Tas kļuva par vēl vienu neveiksmi Google meklēt sociālo mediju dominējošo stāvokli.
Lietotāji, kas ir reģistrēti kontam un norādītas kompetences jomas, ar nolūku galvenokārt atbildēt uz ātri uzdotajiem jautājumiem pie viņu galvas. Pēc tam visi lietotāji pēc tam var uzdot jautājumus, kuri tiks nosūtīti cilvēkiem, kuriem teorētiski ir zināma pieredze šajā jomā. Aardvark pamatā galvenokārt izmantoja tūlītējo ziņojumapmaiņu un izmantoja e-pastu kā sekundāro kontaktu metodi. Tas pretstatā citiem atbildes jautājumiem, piemēram, Yahoo! Atbildes un Answerbag, kas tika izveidoti tīmeklī.
Aardvark arī ļāva jums izmantot jūsu sociālos savienojumus jautājumu lokā, tādēļ jūsu Facebook, Gmail un citi kontakti tiktu importēti un saņemti prioritārie atbildes, bet tikai tajās jomās, kurās viņiem bija zināšanas. Šī jautājuma risināšana ekspertiem bija arī diezgan novatoriska produktam.
Google iepriekšējais mēģinājums atbildēt uz jautājumu un atbildes dienestu, Google Answers , bija viena no agrīnām iniciatīvām Google, lai samazinātu izmaksas. Atšķirībā no Google atbildēm, kas cilvēkiem ļāva pētīt un atbildēt uz jautājumiem, Aardvark paļāvās uz neapmaksātiem ekspertiem un viņu sociālajām vēlmēm atbildēt uz citu jautājumu jautājumiem. Aardvark arī tūlītējo ziņojumu lietotājiem var uzdot jaunus jautājumus vai atbildes vai nosūtīt tos pa e-pastu , mēģinot piesaistīt viņus šim pakalpojumam.
Kādu brīdi Google cenšas radīt labus sociālos pakalpojumus, un šis bija viens no daudziem neveiksmīgiem eksperimentiem šajā ceļā, lai gan varētu apgalvot, ka cilvēku iegāde pēc produkta, iespējams, viņiem palīdzēja labāk nekā pats produkts.
Kāpēc tas neizdevās
Oficiāli Google tikai teica, ka viņi slēdza daudz mazākus projektus, lai vienkāršotu Google lietotāju pieredzi. Tas pievienojās ļoti garam to produktu sarakstam, kuri vienlaikus tika izslēgti vai kuru īpašības bija sabrukušas citu, populārāku Google projektu funkcijās.
Aardvark komanda galvenokārt tika pārcelta uz pakalpojumu Google+ .
Tas nebija tas, ka ideja bija slikta. Tas bija tikai produkts, kas samazinājās tev, nevis aug. Tas bija kaitinošs laika sūkāt.
Uz brīdi jūs varētu atbildēt uz ātriem jautājumiem pāris reizes dienā, lai to justos. Tad jūs varētu saņemt pastāvīgus tērzēšanas ziņojumus, kas jums paziņo, ka jums ir jauns jautājums. Reizēm jūs saņemsit atgādinājuma e-pasta ziņojumus. Ja jums nav nekādu jautājumu, kuru vēlaties uzdot, šī ir saistība, kas ļoti ātri kļūst redzama. Jūs redzēsiet pastāvīgu jautājumu un uzvedņu un nags straumju atbildi uz šiem jautājumiem. Netika noteikts pienākums atbildēt uz katru jautājumu, bet caur tiem viss bija nepieciešams daudz laika. The
Mēs nezinām, vai mūsu pieredze bija tipiska, taču mēs šaubījāmies, ka tas viss bija netipisks. Visticamāk, cilvēki mēdz būt vai nu askers vai atbildētāji, un pēc kāda laika, kas var patiešām justies kā parazītu-uzņēmēja attiecības, nevis sociālo pieredzi. Pievienojiet bagātīgu aardvarku, kas automātiski ziņo jums, līdz jūs sapratīsiet, kā izslēgt šo pakalpojumu, un tas ir traucējumu recepte.
Aardvark, iespējams, ir ietekmējis citu Google produktu produktu izplatīšanas metodes, taču, iegādājoties un nogalinot, kopā ar daudziem citiem Google Labs projektiem, Aardvark dienests pats tika iekļauts Google Labs .