Gmail ir diezgan efektīva, bet, ja nevarat pieteikties savā kontā , ziņojumi izskatās nepareizi, jūs nevarat sūtīt e-pastu vai saņemt slēptu kļūdu, mēģinot piekļūt savam kontam, izmantojot IMAP ?
Saņemiet Gmail palīdzību no Google
Ja jums ir problēmas ar Gmail, varat ziņot par to vai saņemt palīdzību no Google. E-pasta atbalsts ir pieejams tikai atlasām problēmām - vispār, tie, kas neļauj jums pierakstīties savā kontā.
(Ja vēlaties ieteikt jaunu funkciju vai uzlabojumu, Gmail piedāvā īpašu veidlapu .)
Sazinieties ar Gmail atbalstu
Lai sazinātos ar Gmail palīdzību un saņemtu palīdzību pa e-pastu konkrētas problēmas risināšanai:
- Pārbaudiet Gmail statusu ; Google jau var būt informēts par jūsu problēmu.
- Atveriet Gmail palīdzības vietni.
- Atlasiet vispārīgu problēmu loku.
- Piemēram, ja tiek parādīts kļūdas ziņojums, kas mēģina pierakstīties pakalpojumā Gmail, veiciet saiti Pieteikšanās logā sadaļā Konts .
- Izvēlieties problēmu (vēlams sadaļā Fix a issue ).
- Veiciet pasākumus, kas ieteikti jūsu problēmai, ja Gmail palīdzēs piedāvāt jebkuru.
- Noklikšķiniet uz Sazināties ar mums lapas lapas apakšdaļā.
- Ja neatrodat saites Kontaktinformācija , izmēģiniet citu problēmu novēršanas darbību, kas varētu attiekties arī uz problēmu, vai arī skatiet tālāk citas atbalsta iespējas.
- Aizpildiet veidlapu ar detalizētu informāciju.
- Noklikšķiniet uz Iesniegt .
Ņemiet vērā, ka tiešais Gmail atbalsts ir pieejams tikai atlasām problēmām (piemēram, ieiešanas traucējumi). Jūs vienmēr varat ieteikt uzlabojumus Gmail komandai vai radīt problēmu oficiālajā Gmail forumā, kur īpašie Gmail palīgi un inženieri viesojas:
- Apmeklējiet Gmail palīdzības forumu.
- Noklikšķiniet uz POST JAUTĀJUMS .
- Ja neesat pierakstījies Google kontā, piesakieties, izmantojot savu Gmail adresi un paroli.
- Ja vēl neesat reģistrējies pakalpojuma Google palīdzībā:
- Ievadiet vēlamo foruma nosaukumu zem Lietotājvārds .
- Izpētiet foruma pakalpojumu sniegšanas noteikumus .
- Noklikšķiniet uz Accept un turpiniet .
- Ja vēl neesat Gmail foruma dalībnieks:
- Izvēlieties nosaukumu, kuru vēlaties rādīt blakus savām ziņām sadaļā Google produkta forumi pēc mana redzamā vārda .
- Ja vēlaties, pieslēdziet foruma personai savu Google profilu, atzīmējot saiti uz manu Google profilu un rādīt manu fotoattēlu ziņās .
- Noklikšķiniet uz Pievienoties šai grupai .
- Ievadiet problēmu īsu kopsavilkumu sadaļā " Jautājuma nosaukums" .
- Ievadiet savu Gmail palīdzības pieprasījumu lielākajā teksta laukā.
- Ievadiet informāciju, kas varētu būt noderīga (protams, nav tādas lietas kā Gmail parole ) sadaļā Detalizēta informācija (neobligāti):.
- Atlasiet vispiemērotākās kategorijas savai problēmai sadaļā Kategorijas .
- Noklikšķiniet uz POST .