Virtuālais privātais tīkls (VPN) padara aizsargātus savienojumus, kas tiek saukti par VPN tuneļiem starp vietējo klientu un attālo serveri, parasti internetā. VPN var būt grūti iestatīt un turpināt darboties, pateicoties specializētajai tehnoloģijai.
Ja VPN savienojums neizdodas, klienta programma ziņo par kļūdas ziņojumu, kas parasti ietver koda numuru. Ir simtiem dažādu VPN kļūdu kodu, bet vairumā gadījumu tiek parādīti tikai daži.
Lai atrisinātu daudzas VPN kļūdas, ir nepieciešamas standarta tīkla problēmu novēršanas procedūras:
- Pārliecinieties, vai dators, kurā darbojas VPN klients, ir savienots ar internetu (vai citu platjoslu tīklu ) un ka piekļuve ārējam tīklam darbojas
- Pārliecinieties, vai VPN klientam ir pareizi tīkla iestatījumi, kas nepieciešami, lai strādātu ar mērķa VPN serveri
- Lai noteiktu, vai tas traucē VPN sakarus, īslaicīgi izslēdziet lokālā tīkla ugunsmūri . Daži VPN veidi prasa, lai daži tīkla porti tiktu atvērti
Zemāk jūs atradīsit vēl specifiskāku problēmu novēršanu:
VPN kļūda 800
"Nevar izveidot savienojumu" - VPN klients nevar sasniegt serveri. Tas var notikt, ja VPN serveris nav pareizi savienots ar tīklu, tīkls ir īslaicīgi uz leju vai ja serveris vai tīkls ir pārslogots ar datplūsmu. Kļūda rodas arī tad, ja VPN klientam ir nepareizi konfigurācijas iestatījumi. Visbeidzot, vietējais maršrutētājs var būt nesaderīgs ar izmantotā VPN veidu un pieprasīt maršrutētāja programmaparatūras atjauninājumu. Vairāk »
VPN kļūda 619
"Nevarēja izveidot savienojumu ar attālo datoru" - Ugunsmūra vai porta konfigurācijas problēma liedz VPN klientam izveidot darba savienojumu, pat ja serveris ir sasniedzams. Vairāk »
VPN kļūda 51
"Nevar sazināties ar VPN apakšsistēmu" - Cisco VPN klients ziņo par šo kļūdu, ja vietējais pakalpojums nedarbojas vai klients nav savienots ar tīklu. VPN pakalpojuma restartēšana un / vai lokālo tīklu problēmu novēršana bieži novērš šo problēmu.
VPN kļūda 412
"Attālinātā vienādranga vairs nereaģē" - Cisco VPN klients ziņo par šo kļūdu, ja aktīvs VPN savienojums nokrītas tīkla kļūmes dēļ vai ja ugunsmūris traucē piekļuvi nepieciešamajiem portiem.
VPN kļūda 721
"Attālais dators neatbildēja" - Microsoft VPN ziņo par šo kļūdu, ja neizveidoja savienojumu, līdzīgi kā Cisco klientiem paziņotā kļūda 412.
VPN kļūda 720
"Nav konfigurēts neviens PPP vadības protokols" - Windows VPN gadījumā šī kļūda rodas, ja klientam nav pietiekama protokola atbalsta, lai sazinātos ar serveri. Lai labotu šo problēmu, ir jānosaka, kuri VPN protokoli serveris var atbalstīt un instalēt atbilstošu klientam, izmantojot Windows vadības paneli.
VPN kļūda 691
"Piekļuve ir noraidīta, jo domēna lietotājvārds un / vai parole nav derīgi" - lietotājs, mēģinot autentificēt Windows VPN, var būt ievadījis nepareizu vārdu vai paroli. Attiecībā uz datoriem, kas ir daļa no Windows domēna, arī pieteikšanās domēnam jābūt pareizi norādītam.VPN kļūdas 812, 732 un 734
"Savienojums tika novērsts politikas dēļ, kas konfigurēts jūsu RAS / VPN serverī." - Windows VPN lietotājiem, kuri mēģina autentificēt savienojumu, var būt nepietiekamas piekļuves tiesības. Tīkla administratoram jāatrisina šī problēma, atjauninot lietotāja atļaujas. Dažos gadījumos administratoram var būt nepieciešams atjaunināt MS-CHAP (autentifikācijas protokola) atbalstu VPN serverī. Atkarībā no iesaistītās tīkla infrastruktūras var piemērot jebkuru no šiem trīs kļūdu kodiem.