Deviņus sprādzienpunktu problēmas - un tas bija viltus trauksme
Apple ir viens no pasaules veiksmīgākajiem uzņēmumiem, un iPhone ir visveiksmīgākais produkts . Neskatoties uz visiem panākumiem, kompānija ir izturējusi nopietnās pretrunas. No spītīgi atteikšanās atzīt problēmas, kas saistītas ar reklāmas kampaņu izpildi, daži Apple pasākumi, kas saistīti ar iPhone, ir radījuši diskusiju un vilšanos lietotāju vidū. Šis raksts ir vērsts uz 9 no lielākajiem strīdiem iPhone vēsturē no vecākā līdz visjaunākajai, un tas nav pretrunīgs tas tika izstrādāts, lai būtu.
01 no 10
iPhone Cena Cut soda par agrākiem pircējiem
Kad oriģinālais iPhone tika izlaists, tas nāca ar tā dūšīgā cenu tagu 599 ASV dolāru apmērā (protams, tagad iPhone X maksā vairāk nekā 1000 ASV dolāru, un 599 ASV dolāri izskatās lēti!). Neskatoties uz izmaksām, simtiem tūkstošu cilvēku bija laimīgi maksāt, lai uzreiz iegūtu Apple pirmo viedtālruni. Iedomājieties savu pārsteigumu, kad apmēram 3 mēnešus pēc iPhone izlaišanas Apple samazināja cenu līdz 399 ASV dolāriem.
Lieki piebilst, ka agri iPhone atbalstītāji uzskatīja, ka viņi tiek sodīti par to, ka palīdzēja Apple gūt panākumus, un pēc tam sūdzējās par plūdu laikā, kad bija izpilddirektors Steve Jobs.
Sekas
Visbeidzot, Apple pazemoja un visiem agrīnajiem iPhone pircējiem piešķīra 100 dolāru Apple Store kredītu. Ne tik jauks, kā ietaupīt 200 dolārus, bet agrāk pircēji jutās novērtēti un problēma pūlas.
02 no 10
Nav Flash atbalsta bloku satura?
Cits galvenais uzliesmošanas punkts kritikai iPhone agrīnajos laikos bija Apple lēmums neatbalstīt Flash viedtālrunī. Tolaik Adobe Flash tehnoloģija - multimediju rīks, ko izmanto, lai izveidotu tīmekļa vietnes, spēles un straumētu audio un video - bija viena no visbiežāk izmantotajām tehnoloģijām internetā. Tika instalēts kaut kas līdzīgs 98% pārlūkprogrammu.
Apple apgalvoja, ka Flash bija atbildīga par pārlūkprogrammas atteici un sliktu akumulatora darbības laiku, un tā nevēlējās sabojāt iPhone ar šīm problēmām. Kritiķi lēš, ka iPhone tādējādi ir ierobežots un sagriež lietotājus no lieliem tīmekļa gabaliņiem.
Sekas
Pagāja zināms laiks, bet izrādījās, ka Apple bija taisnība: Flash tagad ir gandrīz mirušas tehnoloģijas. Pateicoties lielajai daļai Apple nostājas pret to, Flash ir aizstāts ar HTML5, H.264 video un citiem vairāk atvērtiem formātiem, kas labi darbojas mobilajās ierīcēs. Adobe pārtrauca Flash izstrādi mobilajām ierīcēm 2012. gadā.
03 no 10
iOS 6 Maps iet uz ceļa
Konkurence starp Apple un Google sasniedza drudzi aptuveni 2012. gadā, kad tika atbrīvota iOS 6 versija. Šī sāncensība lika Apple pārtraukt pirmsinstalēt dažas Google darbināmas lietotnes iPhone, tostarp Google Maps.
Apple iepazīstināja ar vietējo Maps paketi ar iOS 6, un tā bija katastrofa.
Apple Maps bija cieš no novecojušas informācijas, nepareiziem norādījumiem, mazākām funkcijām, nekā Google Maps , un - kā redzams ekrānuzņēmumā - daži dziļi dīvaini skatu uz pilsētām un orientieriem.
Kartes problēmas bija tik nopietnas, ka šī tēma kļuva par dinamisku joku un izraisīja Apple publisku atvainošanos. Kā ziņots, kad iOS galvenais Scott Forstall atteicās parakstīt atvainošanās vēstuli, ģenerālis Tim Cooks atlaida viņu un parakstīja vēstuli pats.
Sekas
Kopš tā laika Apple Maps ir ievērojami uzlabojies gandrīz visos aspektos. Lai gan tas joprojām neatbilst Google Maps, tas ir pietiekami tuvu lielākajai daļai cilvēku, ka tas tiek plaši izmantots.
04 no 10
Antennagate un Death Grip
"Neuzglabājiet to šādā veidā" nav ļoti draudzīga klientu reakcija uz sūdzībām, ka jaunais iPhone nedarbojas pareizi, ja tas tiek turēts noteiktā veidā. Bet tas bija tieši Steve Jobs paziņojums 2010. gadā, kad lietotāji sāka sūdzēties par "nāves saķeri", kas izraisīja bezvadu tīkla savienojumus, kas izraisīja vājināšanu vai neveiksmi, īpašu ceļu uzņemot tikko pavisam jaunu iPhone 4 .
Pat ja pierādīts, ka tālruņa antena ar roku aptver tālruņa antenu, tas varētu mazināt signālu, Apple nebija pārliecināts, ka nav problēmu. Pēc daudzām izmeklēšanām un diskusijām Apple piekrita un vienojās, ka iPhone 4 turēšana noteikti ir problēma.
Sekas
Pēc nolaupīšanas Apple piegādāja iPhone 4 īpašniekiem bezmaksas lietas. Lai atrisinātu problēmu, bija pietiekami daudz lietu starp antenu un roku . Apple norādīja (pareizi), ka daudziem viedtālruņiem bija tāda pati problēma, taču tā joprojām mainīja antenas dizainu tā, ka problēma nekad nav tik nopietna.
05 no 10
Sliktie darba apstākļi Ķīnā
Tumšāks IPhone apakšpusē sāka parādīties 2010. gadā, kad no Ķīnas atsūtīja ziņojumus par sliktiem apstākļiem rūpnīcās, kuras pieder Foxconn, uzņēmums Apple izmanto daudzu tā izstrādājumu ražošanai . ZiĦojumi bija šokējoši: zemas algas, ārkārtīgi lielas pārmaiĦas, sprādzieni un pat vairāk nekā desmit darba Ħēmēju pašnāvību izsitumi.
Īpaša uzmanība tiek pievērsta iPhone un iPod iPod ētikas ietekmei, kā arī Apple kā vienam no pasaules visveiksmīgākajiem uzņēmumiem, kļūst intensīva un sākusi sabojāt Apple tēlu kā progresīvu uzņēmumu.
Sekas
Atbildot uz maksājumiem, Apple uzsāka plašu piegādātāja biznesa prakses reformu. Šīs jaunās tehnoloģijas, proti, tehnoloģiskā nozarē visstingrākajā un pārredzamākajā veidā, palīdzēja Apple uzlabot cilvēku ēku darba un dzīves apstākļus, tādējādi novēršot dažus vissmagākos jautājumus.
06 no 10
Lost iPhone 4
Dažus mēnešus pirms iPhone 4 izlaišanas 2010.gadā, tech mājas lapa Gizmodo publicēja stāstu par to, ko apgalvoja, bija neizmantots tālruņa prototips. Apple sākotnēji noliedza to, ka Gizmodo bija iPhone 4, bet galu galā apstiprināja, ka ziņojums ir taisnība. Tas ir, kad lietas ieguva interesi.
Kā stāsts progresēja, kļuva skaidrs, ka Gizmodo bija nopircis "zaudēto" iPhone no personas, kas atrada iPhone, kad Apple darbinieks to atstāja bārā. Un tieši tad, kad iesaistījās policija, Apple drošības komanda un virkne komentētāju (par visiem izgriezumiem skaties "Saga par zaudēto iPhone 4" ).
Sekas
Apple ieguva savu prototipu atpakaļ, bet ne pirms Gizmodo atklāja lielāko daļu iPhone 4 noslēpumu. Jau ilgu laiku Gizmodo personāls nonāca pie kriminālatbildības par incidentu. Lieta tika galu galā atrisināta 2011. gada oktobrī, kad daži darbinieki vienojās par nelielu naudas sodu un sabiedrisko darbu par viņu lomu incidentā.
07 no 10
Nevēlamais U2 albums
Ikvienam patīk bez maksas, vai ne? Nav, kad bez maksas ir saistīts ar milzu kompāniju un milzīgu joslu apvienošanu, lai kaut ko savā tālrunī jūs neparedzētu.
Kopā ar iPhone 6 sērijas izlaišanu Apple pieņēma vienošanos ar U2, lai bez maksas visiem iTunes lietotājiem atbrīvotu savu jaunāko albumu "Nejaušības dziesmas". To darot, Apple vienkārši pievienoja albumu katra lietotāja pirkumu vēsturei.
Izklausās labi, izņemot dažus lietotājus, tas nozīmē, ka albums tika automātiski lejupielādēts savā iPhone vai datorā bez brīdinājuma vai to atļaujas. Akta mērķis, ko Apple bija dāvana, izrādījās jocīgs un neērts.
Sekas
Kustības kritika kļuva tik skaļa tik ātri, ka tikai dažas dienas vēlāk Apple izlaidis rīku, lai palīdzētu lietotājiem noņemt albumu no viņu bibliotēkām. Ir grūti iedomāties Apple, izmantojot šāda veida reklāmas vēlreiz bez dažām būtiskām izmaiņām.
08 no 10
iOS 8.0.1 Update Bricks Phones
Tikai nedēļu pēc tam, kad Apple atbrīvoja iOS 8 2014. gada septembrī, kompānija izdeva nelielu atjauninājumu - iOS 8.0.1 dizains, lai novērstu dažus nepatīkamus kļūdas un ieviestu dažas jaunas funkcijas. Tomēr lietotāji, kuri instalēja iOS 8.0.1, ieguva kaut ko pilnīgi citu.
Atjauninājumā radusies kļūda radīja nopietnas problēmas ar tālruņiem, kas tika instalēti, tostarp neļaujot tiem piekļūt mobilajiem tīkliem (ti, bez tālruņa zvaniem vai bezvadu datiem) vai lietot Touch ID pirkstu nospiedumu skeneri . Tas bija jo īpaši sliktās ziņas, jo cilvēki, kas tikko iepirka jaunus iPhone 6 modeļus iepriekšējos nedēļas nogalē, tagad bija ierīces, kas nedarbojās.
Sekas
Apple gandrīz nekavējoties atpazina šo problēmu un noņēma atjauninājumu no interneta, taču pirms tam to instalēja apmēram 40 000 cilvēku. Uzņēmums piedāvāja līdzekļus programmatūras noņemšanai un dažas dienas vēlāk atbrīvoja iOS 8.0.2, atjauninājumu, kas radīja tādus pašus kļūdu labojumus un jaunas funkcijas bez problēmām. Pateicoties tās pašas dienas reakcijai, Apple parādīja, ka ir daudz iemācījies kopš agrās pircēja atlaides un Antennagate dienas.
09 no 10
Apple apņemas palēnināt vecos telefonus
Daudzus gadus pilsētas leģenda apgalvoja, ka Apple palēnināja vecos iPhones, kad jaunie modeļi tika atbrīvoti, lai veicinātu jauno modeļu pārdošanu. Skeptiķi un Apple aizstāvji noraidīja šos apgalvojumus kā izziņas neobjektivitāti un muļķības.
Un tad Apple atzina, ka tā ir taisnība.
2017. gada beigās Apple teica, ka iOS atjauninājumi palēnina sniegumu vecākiem tālruņiem. Uzņēmums teica, ka tas tika darīts, lai nodrošinātu labāku lietotāja pieredzi, nevis pārdod vairāk tālruņu. Vecāku tālruņu palēnināšana bija paredzēta, lai novērstu avārijas, kuras laika gaitā var izraisīt baterijas kļūst vājākas.
Sekas
Šis stāsts joprojām notiek. Apple pašlaik saskaras ar strīdīgiem tiesas prāvām, meklējot miljoniem dolāru zaudējumu atlīdzībā. Turklāt uzņēmums ir piedāvājis lielas atlaides akumulatoru nomaiņai vecākiem modeļiem. Jauna akumulatora ievietošana gados vecākos modeļos atkal būtu jāpaātrina.
10 no 10
Viens, kas nebija pretrunīgs: Bendgate
Tikai nedēļu pēc tam, kad iPhone 6 un 6 Plus depoģēja, lai reģistrētu pārdošanas apjomu, ziņojumi sāka veidoties tiešsaistē, ka ļoti lielais 6 Plus bija defekts, kurā tā korpuss bija izturēts smagi un tādā veidā, ka to nevarēja salabot. Antennagate tika pieminēts, un novērotāji domāja, ka Apple rīcībā bija vēl viena liela ražošanas problēma: Bendgate.
Ievadiet Consumer Reports - organizāciju, kuras testēšana palīdzēja apstiprināt, ka Antennagate bija reāla problēma. Patērētāju ziņojumi veica vairākus stresa testus iPhone 6 un 6 Plus un konstatēja, ka apgalvojumi, ka tālrunis varētu viegli saliekt, bija nepamatoti. Protams, jebkurš tālrunis var būt saliekts, bet iPhone 6 sērijas pirms daudzu problēmu rašanās bija nepieciešams daudz spēka.
Tātad, ir vērts atcerēties: Apple ir liels mērķis, un cilvēki var izveidot nosaukumu, uzbrūkot to, bet tas nenozīmē, ka viņu apgalvojumi ir patiesi. Tas vienmēr ir gudrs, lai būtu skeptisks.