Standarta pārklājums un garantijas pagarināšanas iespējas
Ikvienam iPhone tiek piedāvāta Apple garantija, kas nodrošina tā īpašnieka bezmaksas tehnisko atbalstu un bezmaksas remontu. Garantijas nebeidzas uz visiem laikiem, un tie neaptver visu. Ja jūsu iPhone darbojas dīvaini un standarta labojumi, piemēram, tā restartēšana vai operētājsistēmas atjaunināšana -ne atrisināt problēmu, iespējams, jums būs jāizmanto sava garantija. Zinot informāciju par jūsu iPhone garantiju, pirms doties uz Apple Store, var nozīmēt atšķirību starp bezmaksas remontu vai tādu, kas maksā simtiem dolāru.
Standarta iPhone garantija
Standarta iPhone garantija, kas nāk ar visiem jaunajiem tālruņiem, ietver:
- Viens aparatūras remonta gads
- 90 dienu tālruņa atbalsts
Garantijas izslēgšana
Garantija neattiecas uz jautājumiem, kas saistīti ar:
- Baterijas
- Kosmētisks bojājums, piemēram, skrāpējumi un iespiedumi
- Ūdens bojājumi un citi negadījumi
- Bojājumi no cita produkta izmantošanas, piemēram, lieta
- Lietotāja veiktās tālruņa izmaiņas, piemēram, jailbreaking
- Remonts, ko veic ne-Apple autorizētie pakalpojumu sniedzēji
- Normāls nodilums
- Zādzība
Garantija attiecas tikai uz jauniem pirkumiem Apple oficiālajā iepakojumā. Ja jūs iegādājāties izmantoto iPhone, garantija vairs nav spēkā.
PIEZĪME: Garantijas var atšķirties nedaudz pa valstīm, jo atšķiras vietējie likumi un noteikumi. Lai pārbaudītu savas valsts specifiku, apmeklējiet Apple iPhone garantijas lapu.
Standarta iPod garantija
IPod standarta garantija ir identiska iPhone garantijai.
Vai jūsu iPhone joprojām ir garantija?
Apple piedāvā vienkāršu rīku, kas palīdzēs jums uzzināt, vai jūsu iPhone joprojām ir garantija.
AppleCare Paplašinātā garantija
Apple piedāvā pagarinātas garantijas programmu, ko sauc par AppleCare. Apple klients var pagarināt ierīces garantiju, pērkot AppleCare aizsardzības plānu 60 dienu laikā pēc ierīces iegādes. Tas pamatojas uz iPhone vai iPod standarta garantiju, un atbalsts tiek pagarināts par diviem gadiem gan aparatūras remontam, gan telefona atbalstam.
AppleCare +
Ir divu veidu AppleCare: standarta un AppleCare +. Mac un Apple TV ir piemēroti tradicionālajam AppleCare, savukārt iPhone un iPod Touch (kopā ar iPad un Apple Watch) izmanto AppleCare +.
AppleCare + paplašina standarta garantiju diviem kopējiem pārklājuma un remonta gadiem diviem bojājuma gadījumiem. Katram remontam ir jāmaksā par to (29 $ par ekrānu remontu, 99 USD par jebkuru citu remontu), bet tas joprojām ir lētāks nekā lielākā daļa remonta bez papildu pārklājuma. AppleCare + par iPhone maksā $ 99-129, atkarībā no jūsu iPhone modeļa (tas maksā vairāk jaunākiem modeļiem).
AppleCare reģistrācija
Lai pārliecinātos, ka jūsu AppleCare aizsardzības plāns ir pilnībā efektīgs, reģistrējiet to Apple tiešsaistē, pa tālruni vai pa pastu.
Vai AppleCare ir atgriežams?
Lai gan šķiet, ka tā ir laba ideja iegādāties AppleCare, uzņēmums saprot, ka pēc pirkuma jums var būt otra doma. Jūs varat atgriezties AppleCare par atmaksu, bet jūs nesaņemsiet pilnu pirkuma cenu atpakaļ. Tā vietā jūs saņemsit proporcionālu atmaksu, pamatojoties uz to, cik ilgi jums bija plāns pirms tā atdošanas.
Ja izlemjat, ka vēlaties atgriezt AppleCare plānu, zvaniet 1-800-APL-CARE un lūdziet runāt ar kādu par AppleCare atgriešanos. Jums, iespējams, būs jāsazinās ar operatoru, jo tālruņa izvēlnē tā nav acīmredzama.
Persona, ar kuru jūs runājat, pieprasīs jūsu informāciju no jūsu kvītes, tāpēc pārliecinieties, ka jums ir noderīga. Pēc tam jūs tiksiet pārsūtīts speciālistam, kurš var apstiprināt atgriešanos. Gaidiet, lai jūsu naudas atmaksa vai konta kredīts tiktu parādīts no dažām dienām līdz dažiem mēnešiem.
Apdrošināšana un paplašinātas garantijas
AppleCare nav vienīgā iPhone paplašinātā garantija. Vairākas trešās personas piedāvā citus seguma veidus. Uzziniet par savām iespējām un kāpēc tās var nebūt labas idejas šeit:
Kā saņemt atbalstu no Apple
Tagad, kad jūs zināt visu par savu iPhone garantijas segumu un iespējām, uzziniet, kā veikt tikšanos ar Apple veikala Genius Bar . Tas ir, ja jums rodas problēmas ar tehniku.