Jaunu lietotāju eBay pārskats un kopsavilkums
(Daļa no kļūdainas eBayer atsauces sērijas)
1.daļa: Kā darbojas eBay.
eBay sākās 1995. gadā Sanhosē, Kalifornijā. Tas ir, kad datoru programmētājs Pierre Omidyar un viņa sieva nolēma pārdot kolekcionējamus produktus tiešsaistē, izmantojot World Wide Web . Izmantojot viņa pieredzi programmatūrā, Pjērs izstrādāja un uzsāka tīmekļa vietni "Auctionweb", kur tirgotāji varēja satikties, lai pārdotu savas preces citiem kolekcionāriem, kuri visi atrodas profesionālās uzticēšanās vidē. Kamēr ierobežots apjoms un lielums, auctionweb apmierināja panākumus, un Pjērs vēlāk pārdēvēja par pakalpojumu eBay (ar maziem burtiem "e").
eBay.com ir kļuvusi par lielāko un veiksmīgāko tiešsaistes biznesa modeli vēsturē. Šodien 2014. gadā desmitiem miljonu cilvēku eBay.com un eBaymotors.com katru dienu apvienojas ar jauniem un lietotiem izstrādājumiem pirkt un pārdot miljoniem dolāru. No vienkāršiem produktiem, piemēram, vecajām monopola spēlēm, un izmantojot Elvis ierakstus, vairumtirdzniecības elektronikai un digitālajām kamerām līdz pat eksotiskiem mehāniskiem transportlīdzekļiem, augstākās klases mākslas darbiem un dārgu nekustamo īpašumu, eBay ir kļuvusi par globālu tirdzniecības platformu katrai personai.
EBay uzņēmējdarbības modelis ir lieliski vienkāršs: nodrošināt drošu un motivējošu tiešsaistes tirgu, kurā ikviens var sapulcēties, lai produktu droši pārdotu.
Uzliekot cilvēkiem nelielu samaksu, lai pārdotu savus izstrādājumus, ir ļoti viegli veikt darījumus ar naudu uzticībā un nodrošināt drošību un uzticību visiem.
Bāzes līmenī eBay strādā tāpat kā elektroniskā "blusu tirgus":
- eBay pārdevēji maksā nelielu fiksētu maksu, kā arī 1,5% procentu likmi eBay, lai pārdotu savus izstrādājumus;
- eBay pircēji apmeklē un izmanto tirgu bez papildu maksas;
- Visas puses, kas ļaunprātīgi izmanto sistēmu vai cita cita, tiks disciplinētas vai izmestas.
Augstākajā līmenī eBay atšķiras no parastās blusu tirgus vairāku iemeslu dēļ:
- EBay tirgus ir starptautisks un šķērso valodu un valsts robežas;
- Masveida preču izvēle ir bijusi iedvesmojoša;
- Pārdošana var būt vai nu izsoles forma (sacensības starp pretendentiem) vai tradicionāls fiksēts cenu formāts. Pārdevēji izvēlas jebkuru formātu, kuru viņi izvēlas;
- Iespējams, ka pircēji un pārdevēji nekad neiesies personīgi;
- Pircēji pirms preces iegādes personīgi nesaprot produktu, bet viņiem tiek piešķirtas dažādas pēcapmaksas garantijas, lai nodrošinātu apmierinātību;
- Tiek īstenoti ļoti sarežģīti datoru pasākumi, lai samazinātu elektronisko negodīgumu no visām pusēm;
- Pilna laika darbinieki tiek nodarbināti, lai visā sistēmā nodrošinātu drošību un taisnīgumu;
- Godīgi stimulējošs modelis, ko sauc par "pozitīvu atgriezenisko saiti", tiek izmantots, lai motivētu pircējus un pārdevējus godīgi veikt tirdzniecību;
- Trešo personu profesionālie maksājumu pakalpojumi, piemēram, Paypal, Bidpay un Escrow.com tiek ieviesti, lai nodrošinātu drošu un uzticamu maksājumu starp eBayers;
- eBay ir vieglāk izmantot nekā blusu tirgus.
Kādas ir neveiksmes eBay ?:
Protams, neviena sistēma nav perfekta. eBay ir godīgi sadalījusi neapmierinātību. Šeit ir eBay negatīvie aspekti, kas jums var rasties:
- Piegādes lēnums: šis ir visbiežāk sastopamais strīds starp eBayers. Lai gan lielākā daļa eBay pircēju preces piegādā dienu laikā pēc pirkuma, daži eBayers gaida nedēļas, lai saņemtu savus produktus pa pastu.
- Pircēji var pievienot maksājumus, ja esat regulārs pārdevējs. Jo īpaši, ja esat ļoti nopietns pārdevējs, kurš vēlas eBay veikt pilnas slodzes ienākumus, eBay papildinājumi sāk justies kā franšīzes maksa par restorānu.
- Nepareizi izliktie produkti: daži amatieru pārdevēji darīs sliktu darbu, precīzi aprakstiet savus produktus tiešsaistē un dažus pircējus sagrauj, kad produkts tiek galīgi piegādāts.
- Kvalitātes kontrole var būt ļoti neprognozējama, atkarībā no pārdevēja. Ņemot vērā blusu tirgus formas raksturu, visvairāk ikviens var pārdot eBay. Daži amatieru pārdevēji tiek cīnīti ar sliktu kvalitātes kontroli, iepakošanu un piegādi: viņi sūtīs sabojātos produktus, nepareizus produktus vai nepareizu produkta lielumu.
Pateicamies, labie elementi ievērojami atsver baditāti eBay. eBay darbojas labi, jo tā motivē pārdevējus izturēties pret saviem klientiem ar godīgumu un integritāti. Lielākā daļa eBay pārdevēju sniedz godīgu un uzticamu pakalpojumu, un jūs zināt, kurš no šiem cilvēkiem ir ar augstu sabiedrības atgriezenisko saiti.
eBay 101 turpinājums: jūsu eBay primer turpinās šeit ...