Nav attaisnojuma, ka neuzturas saskarē ar savu iPhone
Viens no galvenajiem iPhone priekšrocībām ir tas, ka tā var uzturēt kontaktus ar gandrīz ikvienu no gandrīz jebkur. Neatkarīgi no tā, vai tas ir teksts , sociālais medijs vai e-pasts , jūsu iPhone ir jūsu saziņas pāreja uz pasauli. Un tas padara to par tik grūtu, kad jūsu e-pasts nedarbojas (tas ir divreiz briesmīgs, ja jums ir nepieciešams saņemt e-pastu par savu darbu).
Ir daudz problēmu, kas var izraisīt iPhone nespēju lejupielādēt e-pastu, iespējams desmitiem. Par laimi, ir astoņi galvenie soļi, ko varat veikt, lai atrisinātu lielāko daļu e-pasta problēmu.
Pārbaudiet tīkla savienojumu
Jūsu iPhone nevar saņemt e-pastu, ja tas nav savienots ar internetu . Lai piekļūtu e-pastam, jums ir jābūt piekļuvei mobilajam tīklam, izmantojot tālruņa uzņēmumu vai Wi-Fi tīklu.
Ja jums nepieciešama palīdzība, lai izveidotu savienojumu ar Wi-Fi, lasiet Kā pieslēgt iPod touch vai iPhone Wi-Fi un / vai Wi-Fi režīmā, kas iPhone ir pelēks? Lūk, kā to novērst .
Jums arī jāpārliecinās, ka jūsu iPhone nav iespējots lidmašīnas režīms, jo tas īslaicīgi bloķē savienojumus ar mobilo un Wi-Fi tīkliem. Uzziniet vairāk par lidmašīnas režīmu šeit .
Iziet un atsākt pasta lietotni
Viens ātrs veids, kā novērst jebkuru lietotni, kas nedarbojas pareizi, ir atmest un atjaunot to. Tas var atrisināt dažas problēmas, kas izraisa pasta neveikšanu. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:
- Dubultklikšķi uz pogas iPhone Home .
- Kad tiek parādīts vairākuzdevumu skats, atrodiet Mail .
- Velciet e-pastu uz augšu un pie ekrāna. Tas aizver Mail.
- Vienu reizi noklikšķiniet uz pogas Sākums .
- Vēlreiz piesitiet Mail programmai, lai to atsāktu.
Restartējiet iPhone
Ja jūsu interneta pieslēgums ir labs un jūs esat atsākusi lietotni Mail, nākamais solis ir viens no visbiežāk sastopamajiem iPhone traucējummeklēšanas pamācībā: restartējiet tālruni . Ticiet vai nē, restartējot iPhone, var atrisināt vairākas problēmas. Dažreiz tālrunim ir vajadzīgs jauns sākums.
Atjauniniet iOS
Vēl viens svarīgs problēmu novēršanas darbības veids ir pārliecināties, vai jums ir jaunākā iOS versija, operētājsistēma , kurā darbojas iPhone. Atjauninātās iOS versijas piedāvā kļūdu labojumus un funkciju uzlabojumus. Iespējams, ka jūsu e-pasta problēmas ir kļūda, kas ir fiksēta, izmantojot jaunāko iOS atjauninājumu, vai arī jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzējs ir mainījis dažus iestatījumus, un tikai jaunākā iOS versija var palīdzēt jums tikt galā ar izmaiņām. Lai atjauninātu savu iPhone, lasiet:
Dzēst un iestatīt e-pasta kontu vēlreiz
Ja neviens no šiem soļiem neatrisina problēmu, tālrunī var būt nekas nepareizs. Tā vietā problēma var būt saistīta ar iestatījumiem, kas tiek izmantoti, lai mēģinātu izveidot savienojumu ar jūsu e-pasta kontu. Ja, ievadot kontu savā tālrunī, esat ievadījis nepareizu servera adresi, lietotājvārdu vai paroli, jūs nevarēsit saņemt e-pastu.
Ja tas tā ir, sākumā izdzēšot traucējošo e-pasta kontu.
- Atveriet lietotni Iestatījumi .
- Pārejiet uz Pasta > Kontakti > Kalendārs.
- Atrodiet kontu ar problēmu.
- Atlasiet Dzēst kontu.
- Tad ekrāna apakšā uznirstošajā izvēlnē izvēlieties Dzēst no sava iPhone .
Izdzēšot e- pasta kontu, veiciet dubultklikšķi uz visiem iestatījumiem, kas jums jāizmanto, lai piekļūtu šim kontam, un atkārtojiet e-pasta konta pievienošanas procesu jūsu iPhone (jūs varat arī sinhronizēt kontu ar savu tālruni, izmantojot iTunes).
Piezīme . Ir papildu iespējas, kā izdzēst e-pasta kontu no sava iPhone. Lasiet, kā izdzēst e-pasta kontu iPhone, ja šīs darbības nedarbojas.
Sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju
Šajā brīdī ir pienācis laiks iegūt tiešu tehnisko atbalstu jūsu e-pasta problēmām. Labs pirmais solis ir pārbaudīt ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju (Google for Gmail, Yahoo utt.). Katram e-pasta pakalpojumu sniedzējam ir dažādi veidi, kā sniegt atbalstu, taču labs solījums ir pieteikties savā e-pasta kontā tīmeklī un pēc tam meklēt saites, piemēram, Palīdzība vai Atbalsts.
Padariet Apple Store iecelšanu
Ja jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzējs nevar palīdzēt, iespējams, jums ir problēma, kas ir lielāka vai sarežģītāka nekā jūs varat atrisināt. Tādā gadījumā visticamāk vislabāk ir uzņemt savu iPhone - un visu informāciju par e-pasta kontu - savam tuvākajam Apple Store tehniskajam atbalstam (jūs varat arī zvanīt Apple par atbalstu). Apple veikali ir aizņemtas vietas, lai gan, tāpēc pārliecinieties, lai tiktu iecelta amatā, pirms izbraukāt, lai izvairītos no gaidīšanas uz mūžu, lai kāds varētu atbrīvoties.
Ja tas ir darba konts, sazinieties ar IT departamentu
Ja mēģināt pārbaudīt darba e-pasta kontu un, ja pirmās piecas darbības nedarbojās, iespējams, problēma vispār nav saistīta ar jūsu iPhone. Problēma var attiekties uz e-pasta serveri, no kura mēģināt ielādēt e-pastu.
Ar šo serveri saistīta pagaidu problēma vai konfigurācijas izmaiņas, par kurām jūs nezināt, varētu bloķēt iPhone. Ja kontu, kas nedarbojas, nodrošina jūsu darbs, sazinieties ar uzņēmuma IT departamentu un noskaidrojiet, vai viņi var palīdzēt atrisināt problēmu.